يمثل حماية الأسر من الآثار المباشرة والغير مباشرة للإصلاحات الاقتصادية والتي يمكنها أن تؤدي إلى زيادة العبء عليهم الهدف من إنشاء حساب المواطن، وهذا حيث يقوم بإعادة توجيه للمنافع الحكومية إليهم لكي يتمكنوا من تخطي تلك الصعوبات، وحدد البرنامج فئات متعددة تستطيع الاستفادة به من ضمنها الطلاب في المرحلة الجامعية والذي صدر من بعضهم مؤخرًا سؤال هل مكافأة الجامعة ضمن دخل حساب المواطن؟ أم لا مما جعل القائمين على البرنامج يجيبون عليه من خلال حساب البرنامج الرسمي على تويتر.
هل مكافأة الجامعة ضمن دخل حساب المواطن؟
كشف دعم حساب المواطن من خلال الحساب الرسمي له على تويتر بأن المكافأة الجامعية التي يحصل عليها الطلاب والمتواجدين كتابعين للمستفيد تعد ضمن الدخل الخاص بهم لذلك يجب الإفصاح عنها أثناء تدوين المعلومات، كما أعلن أيضًا عن الطريقة التي يتم بها الإفصاح عن المكافأة وهي كالآتي:
- الذهاب إلى برنامج حساب المواطن.
- تحديد الحالة الوظيفية للتابع وهو الطالب عبر النقر على بيانات التابعين.
- اختيار إضافة دخل.
- من قائمة نوع الدخل يتم اختيار غير ذلك وإضافة قيمة المكافأة الجامعية.
- تحديد مصدر الدخل وهو برنامج دعم حكومي.
خطوات تحديث البيانات حساب المواطن
يجب تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالمسجل بحساب المواطن خلال أسبوعين عبر البوابة الخاصة بالبرنامج، وهذا لأن الحاجة إلى تحديث البيانات من دون تغييرها يمكن أن يؤدي إلى توقف صرف الدعم الشهري، وطريقة التحديث تتمثل بالآتي:
- الذهاب إلى حساب المواطن.
- تسجيل دخول عبر إضافة رقم الهوية وكلمة السر.
- تدوين رمز التحقق.
- النقر على تسجيل دخول.
- تحديد تفاصيل الطلب.
- النقر على البيانات المرغوب تحديثها.
- إتمام التحديث المطلوب.
- الضغط على مراجعة.
- الموافقة على البيانات وصحتها.
- النقر على حفظ التعديلات.
تقديم اعتراض حساب المواطن 1444
يستطيع المستفيد من دعم حساب المواطن أن يقوم بتقديم اعتراض بحالة عدم وصول مبلغ الدعم المستحق بشكل كامل أثناء الصرف أو الاعتراض على عدم الأهلية من خلال الخطوات التي أعلنتها إدارة البرنامج والمتمثلة بالتالي:
- الذهاب إلى برنامج حساب المواطن.
- تسجيل دخول بحساب المستفيد.
- اختيار دراسة الأهلية.
- تحديد أسباب عدم الأهلية.
- مشاهدة التنبيهات المقدمة من خلال المنصة.
- الضغط على تقديم اعتراض.
- اختيار نوع المرفق.
- إضافة المعلومات المطلوبة.
- النقر على استعراض الملف.
- تحديد المرفق الموجود بذاكرة التخزين المحلية.
- النقر على رفع الملفات أثناء الانتهاء.
التواصل مع حساب المواطن
يتيح برنامج الدعم الحكومي حساب المواطن قنوات تواصل مختلفة ومتعددة تتمثل بالتالي:
- يمكن استعمال رقم حساب المواطن الموحد وهو 19912.
- استخدام خدمة صوتك مسموع للتواصل مع إدارة البرنامج ولتقديم الشكاوى والاعتراضات والاستفسارات.