أجابت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على أحد تساؤلات المواطنين وهو كيف اعرف مبلغ الاستحقاق في حساب المواطن وكثيرًا ما يبحث المستفيدين من برنامج الدعم الأكثر انتشارًا في المملكة عن الطرق التي تمكنهم من معرفة قيمة المبالغ المستحقة لهم من البرنامج كما يبحثون أيضًا عن الشروط والمعايير التي تمكنهم من الحصول على الدعم المقدم من برنامج حساب المواطن.
كيف اعرف مبلغ الاستحقاق في حساب المواطن
وضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية كيفية معرفة مبلغ الاستحقاق في برنامج حساب المواطن حيث وضحت أنه يمكن للمستفيد التعرف على قيمة المبلغ المستحق له من البرنامج من خلال حاسبة حساب المواطن وهو برنامج طرحته الوزارة يمكن للمستفيد معرفة قيمة المبلغ المستحق من خلال توافر اثنين من المعايير اللازمة لتحديد المبلغ وهما:
- عدد أفراد أسرة المستفيد وأعمارهم.
- قيمة الدخول الشهرية لأفراد الأسرة، ويمكن لمعرفة قيمة مبلغ الدعم المستحق من خلال الحاسبة التقديرية اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للبرنامج.
- النقر على أيقونة” حاسبة الدعم التقديرية”.
- إدراج البيانات والمعلومات المطلوبة.
- التأكد من صحة البيانات المدخلة.
- النقر على أيقونة” احسب”
- بعدها سيظهر لك قيمة المبلغ المستحق.
- في حالة وجود اختلاف بين المبلغ الظاهر من الحاسبة التقديرية وبين المبلغ المستلم من البرنامج يحق للمستفيد في تلك الحالة تقديم اعتراض على مبلغ الدعم.
طريقة تقديم اعتراض على دعم حساب المواطن
في حالة وجود اختلاف بين مبلغ الدعم وبين الناتج من الحاسبة التقديرية يمكن تقديم اعتراض مالي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على رابط برنامج حساب المواطن.
- إدخال كلمة المرور وتسجيل الدخول.
- النقر على أيقونة” تسجيل اعتراض”.
- ذكر سبب تقديم الاعتراض.
- النقر على أيقونة “إرسال الطلب”.
ماذا يحدث بعد تقديم الاعتراض
بعد تقديم طلب الاعتراض يتم فحص الطلب والرد عليه في مدة أقصاها ٩٠ يومًا من تاريخ تقديم الاعتراض، وفي حالة قبول طلب الاعتراض يتم صرف مبالغ الدعم المستحقة عن الشهور السابقة وهذا في حال نقص المبلغ المستحق، أما في حالة كون المبلغ” صفر” قبل تقديم الطلب وثبت الاستحقاق فسوف يتم صرف المبلغ مع أول دفعة بالإضافة إلى المبالغ الخاصة بالدفعات المستحقة من تاريخ تقديم طلب الحصول على الدعم.