يواجه كثير من مستفيدي برنامج حساب المواطن مشكلة نسيان وفقدان كلمة السر الخاصة بالحساب، وهذا حيث يتم الحصول على مختلف الخدمات المقدمة من خلاله عبر الحساب الإلكتروني الخاص بالمستفيد، لهذا أعاد توضيح طريقة استعادة كلمة المرور في حساب المواطن والجدير بالإشارة أن الدخول لحساب البرنامج أمر مهم نظرًا لأنه يتم الاستعلام والتحقق من نزول المبالغ المالية والدفعات المستحقة من خلاله، كما يتم أيضًا تحديث المعلومات والبيانات بحالة تغييرها والتي تؤثر على استحقاق الدعم.
طريقة استعادة كلمة المرور في حساب المواطن
قام برنامج حساب المواطن بتذكير المواطنين بخطوات استعادة كلمة المرور وهذا لأن فقدانها يؤدي إلى عدم إمكانية الدخول للحساب وبالتالي عدم المقدرة على استفادة بالخدمات المقدمة عبر البرنامج، ويتم استعادة كلمة السر من خلال الآتي:
- الذهاب إلى بوابة حساب المواطن.
- اختيار نسيت كلمة السر.
- تسجيل معلومات التحقق المطلوبة والتي تتمثل في تاريخ الميلاد ورقم الهوية وغيرها من التفاصيل.
- يتم تلقي رسالة على الجوال بكلمة سر مؤقتة.
- إضافة رقم الهوية بالإضافة إلى كلمة السر المؤقتة بالمكان الخاص بهم.
- تغيير كلمة السر المؤقتة إلى أخرى.
الاستعلام عن ايداع حساب المواطن برقم الهوية
يمكن الاستعلام والاستفسار عن حالة الإيداع الخاصة ببرنامج حساب المواطن 1444 من خلال رقم الهوية باتباع الآتي:
- الذهاب إلى حساب المواطن.
- النقر على تسجيل الدخول.
- إضافة رقم الهوية.
- كتابة كلمة السر.
- النقر على تسجيل دخول.
- تحديد الدفعات المالية.
- مشاهدة المعلومات الخاصة بإيداع المستحقات المالية.
حاسبة حساب المواطن 1444
إن قيمة دعم حساب المواطن المقدم للمستفيدين والمستحقين تختلف من أسرة لأخرى وهذا طبقًا لعدة عوامل من ضمنها أعمار التابعين وعدد أفراد الأسرة بجانب الدخل الكلي الشهري لها، ويمكن معرفة قيمة الاستحقاق من الحاسبة التقديرية في البرنامج عبر الآتي:
- التوجه إلى موقع حساب المواطن.
- تحديد الحاسبة التقديرية.
- اختيار حالة المستخدم.
- النقر على أنواع المستخدم.
- إضافة عدد التابعين الأكبر من 18 عام وكذلك الأقل من 18 عام.
- تسجيل قيمة الدخل الكلي للأسرة.
- النقر على احسب.
- مشاهدة التفاصيل للتعرف على قيمة الدعم المستحق.
تطبيق حساب المواطن
قامت الحكومة السعودية بإطلاق تطبيق حساب المواطن الذي يعمل على الهواتف الذكية وكذلك الأجهزة اللوحية ليتمكن المستفيد من الحصول على الخدمات الإلكترونية المختلفة المقدمة بالبرنامج بشكل سهل، وهذا حيث يتطلب الأمر فقط الانتقال إلى متجر التطبيقات المناسب للهاتف سواء جوجل بلاي أو آب ستور والنقر على تثبيت التطبيق.