يبحث العديد من المستفادين عن طرق التواصل مع إدارة برنامج حساب المواطن، ويتساءلون بشكل دائم عن ما هي ارقام الاعتراض على حساب المواطن وطرق التواصل الأخرى، التي تمكن المستفيد من تقديم طلب اعتراض عن أهلية حساب المواطن والتي تظهر من خلال النتائج التي تثبت أهلية المستفيدين، حيث ظهور كلمة (غير مؤهل) من اكثر المشاكل التي يتعرض لها المستفيد والتي تعطل موعد صرف الراتب الشهري والدعم المالي الخاص ببرنامج حساب المواطن، وفي هذه الحالة يسمح للمستفيد تقديم طلب اعتراض أهلية أما عن طريق الدخول عبر الموقع الرسمي، أو من خلال طلب الرقم المجاني الخاص بحساب المواطن، أو من خلال طرق التواصل الأخرى التي وفرتها وزارة الموارد البشرية لتساعد المستفيدين في تقديم شكواهم والاستعلام عن كل ما يتعلق بحساب المواطن.
ما هي ارقام الاعتراض على حساب المواطن
يمكن لجميع المستفيدين التعرف على ارقام الاعتراض على حساب المواطن، والتي تسهل عليهم التواصل مع ادارة البرنامج والتي تكون على النحو التالي:
- خصص ادارة برنامج حساب المواطن رقم مجاني لتقديم طلب الاعتراض أو الاستعلام أو تقديم شكوى وهو على الرقم المجاني (19912).
- كما أن وزارة الموارد البشرية حددت أيضا خدمة صوتك مسموع على مدار 24 ساعة وعلى مدار الأسبوع.
- أو التواصل عبر الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن، على مدار اليوم.
- بالإضافة إلى الدخول على الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن عبر تويتر.
- يتم استقبال طلبات المستفيدين على الرقم الموحد من يوم الأحد إلى يوم الخميس، وذلك من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة العاشرة مساء.
- وتعمل خدمة عملاء تويتر لاستقبال طلبات المستفيدين طوال أيام الأسبوع، ماعدا يومي الجمعة والسبت من الساعة الواحدة ظهرا حتى الساعة الحادية عشر مساء.
- كما يتم استقبال الطلبات عبر البوابة الإلكترونية حساب المواطن على مدار 24 ساعة.
كيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن
يتم تقديم طلب اعتراض أهلية في حساب المواطن، والذي يتم من خلال اتباع الخطوات الأتية:
- عليك أولا الدخول على الموقع الإلكتروني في حساب المواطن.
- يتم تسجيل الدخول في الموقع من خلال كتابة رقم الهوية الوطنية، وكلمة المرور وإدخال رمز التحقق الخاص بالمواطن.
- من خلال الصفحة الرئيسية في الموقع، قم باختيار الدفعات المالية وعليك تحديد رقم الدفعة المستحقة.
- ثم النقر على أيقونة تقديم طلب اعتراض أهلية.
يتم النقر على كلمة إرسال، والانتظار حتى يتم دراسة أهليتك وطلب الاعتراض الخاص بك، والذي يستغرق من 15 يوم إلى 90 يوم فقط.