برنامج حساب المواطن من البرامج التنموية التي أطلقت تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية، هدفه الأساسي هو تقديم دعم مالي للأسر والأفراد ذات الدخل المنخفض والأقل دخلا في المملكة، ولكن التسجيل في حساب المواطن يحتاج إلى توافر جميع معايير القبول وشروط التقديم التي اأوضحتها وإتاحتها وزارة الموارد، فمن أكثر الأسئلة التي تتردد في محركات البحث هذه الفترة هو معنى حالة الدفعات في برنامج حساب المواطن، ليرد حساب خدمة المستفيدين على منصة التواصل الاجتماعي تويتر حول هذا السؤال.
حالة الدفعات حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن معنى الحالة التي تظهر في حساب المستفيدين على البوابة الإلكترونية للبرنامج، وقد أكد على موقع التواصل الاجتماعي تويتر أن الحالات تعني كالآتي:
- أن الحالة “تحت إجراء الصرف” تعني أن عملية الإيداع لا تزال تحت الإجراء.
- أن الحالة “مدفوعة” تعني بذلك أن مبلغ المستفيد حاليا في الحساب البنكي له.
- أما “مرفوضة” معنى ذلك أنه لم يتم إيداع مبلغ الدعم المستحق.
- كما تعني الحالة “في الانتظار” أن المبلغ معلق بسبب عدم نشاط حساب الآيبان للمستفيد، ويلزم توجهه إلى البوابة الإلكترونية والنقر على استئناف المدفوعات حتى يقوم بتنشيط الحساب مرة أخرى.
- حالة الدفع “لا توجد” معناها أن إجمالي دخل المستفيد تخطى الحد المانع.
الاستعلام عن الأهلية فى حساب المواطن
يستطيع الفرد الاستعلام عن برنامج حساب المواطن باستخدام الرقم الموحد 19912 أو استخدام الطريقة الإلكترونية، التي تتمثل في الخطوات التالية:
- أولًا التوجه إلى برنامج حساب المواطن.
- ثم النقر على حسابي.
- سجل الدخول واكتب اسم المستخدم، كلمة المرور ورمز التحقق المرئي.
- بعدها اضغط على قائمة دراسة الأهلية.
- ثم اطلع على تفاصيل الأهلية والتي بها جميع المعلومات حول إن كان الفرد مؤهل أو غير مؤهل مع إمكانية تقديم اعتراض.
الاعتراض على أهلية حساب المواطن
عند ظهور حالة الأهلية غير مؤهل أكد برنامج حساب المواطن أن الفرد يستطيع تقديم اعتراض على حالة الأهلية، ولكن عليه اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى برنامج حساب المواطن.
- ثم اختر الأهلية.
- تعرف على أسباب عدم أهلية المتقدم.
- قم بإرفاق المستندات الداعمة.
- وأخيرًا قدم الاعتراض.