توضح الأحوال المدنية الحالات التي يتم فيها تغيير الصورة الشخصية في بطاقة الهوية الوطنية وتوجد عدة حالات ضرورية عندها يمكن تغيير صورة بطاقة الهوية، عند تجديد الهوية الوطنية عبر منصة أبشر الإلكترونية، ونتعرف على تلك الأحوال وعلي طريقة تغيير الصورة الشخصية في الهوية الوطنية، وهل يتم عبر منصة أبشر، سوف نتعرف عليها وكذلك شروط تغيير الصورة التي قامت الأحوال المدنية بتوضيحها.
حالات تغيير الصورة في الهوية الوطنية
يتم تغيير الصورة في الهوية الوطنية التي قامت الأحوال المدنية بتوضيحها من خلال الإجابة على أسئلة المستفيدين عبر خدمة العناية بالعملاء على منصة تويتر وهذه الحالة هي عبارة عن تغير في ملامح الوجه والشكل نتيجة للتغير الناتج عن عمليات جراحية أو حادثة أو غير ذلك، ولا بد من تقديم التقرير الطبي المعتمد الذي يثبت تغيير هذه الحالة.
تغيير الصورة في هوية الوطنية
يتم تغيير الصورة عن طريق حجز موعد قطاع الأحوال المدنية وذلك عن طريق منصة ابشر الإلكترونية حتى يتم تقديم الصورة الجديدة واعتمادها لدى الأحوال المدنية، يتم حجز موعد عن طريق:
- الدخول بحساب المستفيد على منصة أبشر.
- إدخال رقم الهوية وكلمة المرور وكذلك رمز التحقق المتلقى على الهاتف.
- يتم الدخول على الخدمة ثم تحديد سبب حجز الموعد.
- تغيير صورة في الهوية في الأحوال المدنية.
- ثم الاطلاع على شروط تغيير الصورة.
- الانتقال إلى تحديد الموعد والتاريخ.
- تحديد أقرب مكتب للأحوال المدنية.
- الانتهاء من الحجز وتلقي كافة مواعيد الحجز على الهاتف.
لا يتم تغيير الصورة الشخصية إلا بتغيّر الملامح أو بموجب تقارير طبية، نسعد بخدمتك
— العناية بالعملاء (@AhwalCare) February 10, 2022
تجديد الهوية على منصة أبشر
يتم تجديد الهوية الوطنية من خلال الدخول على منصة أبشر الإلكترونية بطريقه إلكترونية كاملة ودون الرجوع إلى مكاتب الأحوال المدنية، إلا في حالة الحاجة إلى تغيير صورة الهوية الوطنية عن طريق حجز موعد والرجوع إلى مكاتب الأحوال المدنية يتم تجديد الهوية عبر منصة أبشر من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية للأفراد.
- الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية ومنها قطاع الأحوال المدنية.
- من القائمة يتم اختيار تجديد الهوية الوطنية.
- قراءة الحالات الصحيحة للصورة ورفع الصورة الشخصية وفق المطلوب.
- اختيار العنوان لاستلام الهوية الوطنية بعد إدخال كافة البيانات ودفع أجور التوصيل.