أصدرت الموارد البشرية تنبيه لكافة المستحقين من خلال رسالة نصية قامت بإرسالها للجميع أنه سيتم ايقاف صرف الضمان في عدة حالات، منوهة ان الباحث الميداني لا يطلب رقم الآيبان البنكي او الحساب او رمز التحقق، او اي مبالغ مالية، واذا حدث ذلك فعليك الانتباه.
ايقاف صرف الضمان
أكدت الموارد البشرية انه سيتم ايقاف صرف راتب الضمان الاجتماعي عن المستفيدين وفقًا للمادة 17 من اللائحة التنفيذية، وذلك في حال:
- رفض المستفيد الزيارة.
- أو رفض المستفيد تزويد الباحث الاجتماعي بأي معلومات يتطلب جمعها خلال الزيارة، حتى يتأكد من استمرار استحقاقه للمعاش.
- أو عمل على تقديم معلومات مضللة.
أسباب رفض الزيارة
يندرج تحت رفض زيارة الضمان الاجتماعي للمنازل ما يلي:
- عدم الرد على اتصالات الباحث الاجتماعي لأكثر من 3 مرات.
- عدم التواجد في المنزل أثناء موعد الزيارة المحدد.
- تأجيل الزيارة لأكثر من 15 يوم، الا في حال تقديم ما يثبت الحاجة إلى التأجيل لمدة أطول.
ضوابط زيارة الضمان الاجتماعي للمنازل
- يتم تحديد موعد الزيارة من خلال المكالمة الهاتفية مع مقدم الطلب أو العائل أو المستقل، كما انه يتم تأكيد الموعد عبر رسالة نصية ترسل إلى الرقم المسجل في نموذج الطلب مع مراعاة الا يتجاوز موعد الزيارة الساعة الثامنة مساء، وبقائمة الوثائق الرسمية المطلوب تجهيزها من قبل مقدم الطلب أو المستفيد لغرض التحقق منها خلال الزيارة.
- لا تتم زيارة مسكن المستفيد أو مقدم الطلب إلا بوجود محرم أو زيارة المسكن من خلال باحثة اجتماعية من النساء.
- لا تتم دراسة حالة الأسرة إلا بوجود العائل وكامل أفرادها، وإتاحة الفرصة للباحث بالتواصل المباشر مع أفراد الأسرة للتحقق من المعلومات والبيانات المقدمة، وعلى العائل تقديم ما يثبت تبعية التابع في حال تغيبه عن الزيارة، أو تحديد موعد أخر لإعادة الزيارة، وفي حال تبين للباحث الاجتماعي تقديم معلومات مغلوطة على عدد أفراد الأسرة الفعلي فيتم الرفع بالملاحظات والمرئيات للوزارة لاتخاذ القرار بما يتوافق مع نظام الضمان الاجتماعي ولائحته التنفيذية.
- الالتزام بالزي الرسمي وإبراز بطاقة العمل أو مستند تفويض من الوزارة.
- التحقق من كافة البيانات والمعلومات، والوثائق الرسمية المقدمة من مقدمي الطلب والمستفيدين.
- التحقق من توقيع مقدم الطلب أو العائل أو المستقل -حسب الحال – عند الانتهاء من تعبئة الاستبيان.
- تقصي الجوانب التنموية والاجتماعية والقدرة المالية لمقدمي الطلب والمستفيدين أثناء الزيارة، مع مراعاة الخصوصية والالتزام بالمهنية وعدم انتهاك الكرامة باستخدام ممارسات خاطئة للتقصي أثناء الزيارة.
- توثيق الحالات التي يقف عليها أثناء زيارة مساكن مقدمي الطلب أو المستفيدين بعد انتهاء المستفيد من التوقيع على الاستبيان.
- إبداء الملاحظات والمرئيات بعد انتهاء المستفيد من التوقيع على الاستبيان، وذلك تمهيدا لرفعها لصاحب الصلاحية في الوزارة لاتخاذ القرار بما يتوافق مع نظام الضمان الاجتماعي ولائحته التنفيذية.
- الالتزام بالمصداقية والأمانة في إعداد التقارير دون تضخيم أو تضليل، ودون الانحياز لفئة معينة أو بناء على توجه شخصي أو رأي مسبق.
- الإبلاغ عند ملاحظة حالات من العنف الأسري سواء كان لفظيا او غيره.
- احتواء المستفيد بأسلوب مهني مع مراعاة ظروفه النفسية والصحية والاجتماعية والاقتصادية.
- الحفاظ على سرية السجلات والملفات الخاصة بمقدمي الطلب والمستفيدين، والتخلص من أي مستندات أو وثائق تحتوي على معلومات خاصة فور انتهاء الغرض منها.