أوضح برنامج حساب المواطن خطوات الاعتراض في حالة ظهور “عدم الأهلية”، جاء ذلك ردا على استفسار طرحه أحد المتابعين في تويتر عبر “حساب المواطن”، يتساءل عن ما هي الإجراءات الواجب اتخاذها حيال ظهور عدم الأهلية، لذا رد حساب المواطن بأنه في حالة ظهور “غير مؤهل” وجب التوجه لتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الموضحة أمامك، من ناحية أخرى أكد برنامج حساب المواطن بأن هذه الإجراءات تتم بعد القيام بتحديث للبيانات وفقا لأسباب عدم الأهلية خلال مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
خطوات تقديم اعتراض على عدم الأهلية في حساب المواطن
يمكن تقديم اعتراض في حالة ظهور عدم الأهلية باتباع بعض الخطوات البسيطة التالية:
- التوجه مباشرة إلى حساب المواطن.
- النقر على دراسة الأهلية.
- اختيار دراسة الأهلية.
- إرفاق كافة المستندات والأوراق إن وجدت.
- تحديث كافة البيانات المطلوبة قبل مرور 90 يوم من تاريخ إصدار عدم الاستحقاق.
طريقة أخرى للاعتراض
أتاح برنامج حساب المواطن تقديم أخرى لتقديم الشكاوى والمقترحات وطريقة اعتراض الأهلية عبر حساب المواطن رقم 19912، إذ تفتح خدمة العملاء في حساب المواطن أبوابها يومياً من الأحد إلى الخميس بداية من الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساء، كما أوضح حساب المواطن بأنه يمكن معرفة سبب الاعتراض عن طريق دراسة الأهلية، واعتراضات الأهلية السابقة.
بدء استقبال طلبات الاعتراض على الدفعة 64
صرح برنامج حساب المواطن عن بدء استقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم الدفعة 64، إذ تم إيداع هذه المبالغ في حسابات المستفيدين يوم الخميس السابق، كما يتم استقبال طلبات الاعتراض عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للحساب، من المعروف أنه يتم صرف الدعم بداية من اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، لكن إذا صادف هذا اليوم إجازة رسمية، يتم صرف الدعم قبلها بيوم أو بعدها بيوم، ويمكن تقديم الاعتراض على الدفعة 64 من خلال بعض الخطوات البسيطة التالية:
- التوجه المباشر إلى موقع حساب المواطن.
- تسجيل الدخول وإدخال كلمة المرور الخاصة بالمستفيد.
- النقر على تسجيل الاعتراض مع كتابة الأسباب.
- النقر على كلمة حفظ.