أجابت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية عن تساؤل المواطنين عن ماذا يعني حساب المواطن قيد الانتظار، كما أوضحت الوزارة خطوات الاستعلام عن البرنامج خطوة بخطوة، حيث يرغب الكثير من المواطنين بالمملكة العربية السعودية في معرفة الإجابة عن هذا التساؤل ليتمكنوا من الحصول على دعم البرنامج، حيث تم إطلاق برنامج حساب المواطن بالمملكة العربية السعودية بهدف دعم المواطنين وتوفير لهم حياة أفضل.
ماذا يعني حساب المواطن قيد الانتظار
أجابت خدمة العملاء لبرنامج حساب المواطن عن هذا التساؤل، حيث يرغب مواطني المملكة العربية السعودية من معرفة الإجابة ليكون بإمكانهم الحصول على الدعم المقدم من البرنامج، حيث أوضحت خدمة العملاء الآتي:
- قيد الانتظار يعني أن جاري إيداع حساب المواطن، ولكن هناك مشكلة في حساب المستفيد البنكي.
- ويجب تعديل بيانات حساب المستفيد البنكي.
- وأضافت خدمة العملاء أنه إذا ظهر للمستفيد أن حالة الدفعة لا يوجد، حينها يكون المستفيد غير مستحق للدعم.
- وأوضحت الطريقة التي يمكن للمستفيد اتباعها ليتمكن من حل مشكلة عدم نزول حساب المواطن في موعد الصرف المحدد.
- وتكون الطريقة تكون من خلال تحديث حساب المواطن وحذف جميع المستندات التي تم رفضها قبل ذلك.
- كما يجب قيام المستفيد برفع مستندات أخرى حديثة حتى يتم إثبات صحة البيانات المسجلة في الطلب.
- ولابد من التأكد أن العقد الإلكتروني المخصص مسجل بشكل صحيح.
- وبعدها على المستفيد الذهاب إلى البنك المسجل به البيانات الخاصة به والمتعلقة بالدعم.
- وبالتالي يتم دراسة مراجعة كل الدفعات المضافة بسبب أنها معلقة ويجب تفعيلها.
خطوات الاستعلام عن البرنامج
الاستعلام عن برنامج حساب المواطن يكون عن طريق اتباعك لمجموعة من الخطوات، وهي كالآتي:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني الخاص ببرنامج حساب المواطن.
- واكتب بعد ذلك اسم المستفيد وكلمة المرور.
- ثم انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- ومن ثم اضغط على أيقونة تسجيل الدخول لقائمة حسابي.
- وعليك بعد ذلك اختيار أيقونة الاستعلام عن الأهلية.
- ثم اكتب رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق.
- ومن ثم انقر على أيقونة الاستعلام.
- وعليك الانتظار وسيظهر لك هل المستفيد مؤهل أو غير مؤهل.