أتاحت الحكومة السعودية خدمة استعلام عن المخالفات المرورية برقم المخالفة؛ تلك الخدمة التي أتاحتها مديرية الأمن العام لتسهيل عملية التعرف على المخالفات إلكترونيًا، من خلال موقعنا؛ نوضح لكم الخطوات الواجب اتباعها للاستفادة من الخدمة، وكذلك أهم الطرق التي يمكن استخدامها للاستعلام عن المخالفات بالمملكة سواء عن طريق أبشر أو عن طريق خدمة العملاء والبريد الإلكتروني
خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم المخالفة
أتاحت مديرية الأمن العام خدمة إلكترونية لجميع المواطنين والمقيمين بالمملكة وهي خدمة استعلام عن المخالفات المرورية برقم المخالفة، حيث تمكن تلك الخدمة المستفيدين من الاستعلام عن مخالفات مسجلة عليهم أو أحد أفراد الأسرة أو أي فرد من الأفراد المكفولين لديه.
يمكن الاستعلام عن المخالفات المرورية على المركبات، من خلال اتباع مجموعة من الخطوات؛ وهي كالآتي:
- تسجيل الدخول على بوابة أبشر الإلكترونية.
- عليك كتابة البيانات الخاصة بك لإتمام عملية الدخول، والتي تتمثل في رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- ثم تسجيل الرمز المرئي.
- الضّفط على الخدمات المرورية.
- يظهر أمامك قائمة بمجموعة من الخدمات المتاحة على الموقع.
- عليك النّقر على المرور.
- الضّغط على أيقونة الاستعلام عن المخالفات المرورية.
- القّيام بتسجيل البيانات المطلوبة للدخول على الخدمة؛ وهي رقم الهوية ثم الرمز المرئي.
- الانتظار حتى تظهر أمامك المخالفات الخاصة بك بالتفصيل.
بعد كم يوم تظهر المخالفات المرورية؟
أشار المسؤولون إلى أن المخالفات المرورية تظهر على النظام الإلكتروني بعد مرور فترة تتراوح بين يومين إلى 5 أيام من ارتكاب المخالفة، وذلك بالاستفادة من خدمات أبشر.
الاستعلام عن المخالفات بدون أبشر
هناك طريقة أخرى يمكن اتباعها لمن لا يجيد التعامل مع المواقع الإلكترونية، حيث قامت مديرية الأمن العام بتوفير عدة طرق للتواصل مع الجهات المسؤولة بدون أبشر؛ وهي كالآتي:
- الاتصال على رقم خدمة العملاء وهو 920020405.
- القّيام بإرسال رسالة إلكترونية عبر البريد الإلكتروني وهو [email protected].
- إرسال رسالة نصية على رقم 199099.
- الدّخول على رابط المنصة الوطنية الموحدة من هنا، وإتمام عملية تسجيل البيانات في الاستمارة، مع كتابة تفاصيل الاستفسار أو الشكوى المطلوب تقديمها إلى الجهة المختصة، ثم النقر على إرسال رسالة.