أوضح برنامج حساب المواطن عبر الموقع الرسمي الخاص به، بالإجابة الحاسمة حول سؤال احد المستفيدين بالفعل من الدعم المالي، وهو متى يحق لي الاعتراض على حساب المواطن؟، فأوضح بان ذلك يتم عند وجود احد الأسباب التي تمنعك من الحصول على المبالغ المالية الخاصة بك، وعند توافر الشروط المطلوبة وعدم الوصول لها، فيمكنك أن تقوم بطلب الاعتراض.
متى يحق لي الاعتراض على حساب المواطن؟
أشارت خدمة المستفيدين والذي تعتبر الدعم الفني لبرنامج حساب المواطن، بان يمكن الاعتراض على البرنامج في حالة توافر احد هذه الأسباب التي تؤدى إلى الاعتراض على البرنامج، وتتمثل هذه الأسباب في التالي:
- أن كانت حالة الدفع صفر.
- أو كلمة لا يوجد أهلية.
- في حالة عدم التأهيل بدون ذكر أسباب.
- عند نقص المبالغ المالية ووجود كافة البيانات مثلما سبق بدون تغير.
- في حالة أن كان المتقدم غير مؤهل.
- عند وجود حالة غير مستحق.
- في حالة وجود الحالة غير موجودة.
ما معني تمت الموافقة على الاعتراض؟
تمت الموافقة تؤكد بان خدمة المستفيدين بالفعل وافقت على الدعم الشهري المخصص للمستفيد أو المواطن السعودي، بالإضافة إلى توفير ما يلزم له من استحقاق المبالغ الشهرية المخصصة بعد أن يقوم بالدخول على الحاسبة التقديرية ويتأكد من المبالغ المخصصة له ولأسرته، وان ينتظر أن يتم إيداع المبالغ المالية والتي تكون بحد أقصي 5 أشهر، وما هو غير ذلك الأمر يمكن أن يتم التواصل مع خدمة المستفيدين عبر صوتك مسموع أو الرسائل الالكترونية على موقع تويتر، وسوف تقوم بالرد الحاسم على المستفيدين في ذات اللحظة.
كم يستغرق الرد في حساب المواطن
أن قام المستفيد أو المتقدم برفع طلب اعتراض فهنا يستغرق 25 يومًا وهي المدة التي يتم فيها دراسة الأهلية، بالإضافة إلى الإعلان عنها، وفى حالة الموافقة على طلب الاعتراض بشكل كامل، تبدءا خدمة المستفيدين في مراجعه كافة البيانات المطلوبة وبعد ذلك يتم صرف المبالغ المخصصة وفي هذه المرحلة يصل الوقت إلى 5 أشهر، مع صرف المبالغ المدعمة بأثر رجعي للمستفيد.