يبحث كثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية رقم الاستعلام عن حساب المواطن الموحد المجاني، فقامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالرد على أسئلة المواطنين، فقالت أنهم عند الدخول على الموقع الرسمي لحساب المواطن سوف يجيب على أسئلتهم، وأنه يوجد رقم تليفون خاص بالبرنامج يجيب على جميع أسئلة المواطنين واستفساراتهم حول الدعم أو شروط الأهلية أو عن طريقة تحديث البيانات.
رقم الاستعلام عن حساب المواطن
وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية خصصت رقم تليفون موحد لحساب المواطن لكل من يرغب في تقديم شكوى، أو للاعتراض، أو في حالة حدوث مشكلة في صرف الدعم المقدم من حساب المواطن، أو للاستفسار عن الأسئلة، أو عن طريقة تحديث البيانات ويستطيع المواطنين الاستعلام عن رقم حساب المواطن عن طريق الطرق التالية:
- عن طريق الإتصال بالرقم الموحد لحساب المواطن والرقم هو: 19912 من يوم الأحد .إلى يوم الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 10 مساءً.
- الدخول إلى عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن الإلكترونية ca.gov.sa على مدار اليوم.
- التواصل مع خدمة العملاء بحساب المواطن من يوم الأحد حتى الخميس على مدار اليوم، في حالة الإتصال يومي الجمعة والسبت يكون التواصل مفتوح من الساعة 1 مساءً حتى الساعة 11 مساءً.
- أو عن طريق صوتك مسموع للتواصل المباشر مع فريق الدعم الفني ببرنامج حساب المواطن على مدار 24 ساعة.
الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية
يستطيع جميع المواطنين الذين تم إلحاقهم في برنامج حساب المواطن يستطيعوا الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- أولا على المستعلم الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الدخول إلى منصة حساب المواطن.
- ثم كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على تسجيل ، ثم عليه كتابة البيانات التي يطلبها منه الموقع..
- ثم عليه إدخال رقم الهوية الوطنية وكلمة السر.
- ثم عليه الانتقال إلى الصفحة الرئيسية ثم النقر على أيقونة تفاصيل الطلب .
- ثم عليه إدخال بيانات الحساب البنكي الخاص بالمستعلم.
- الضغط على دراسة الأهلية، ثم النقر على استعلام.
- ثم سوف تظهر بيانات المتقدم إذا كان مؤهل أو لا ويظهر قيمة الدعم المستحق..