ينتظر الآلاف من المواطنين المستفيدين من دعم حساب المواطن، ايداع الدفعة 59 لشهر أكتوبر غداً الأثنين الموافق 10 أكتوبر 2022، في حسابات المستفيدين البنكية، مع إضافة الراتب الاضافي القرر بأمر من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز، وتكثر تساؤلات المواطنين بشكل شهري للبرنامج، عن التصرف في عدم صرف الدعم لهم، ومن هنا أعلن البرنامج عبر حسابه الرسمي علي تويتر عن ثلاث خطوات لحل مشكلة عدم صرف حساب المواطن، سوف نعرضها لكم من خلال فقرات هذا المقال، فتابعونا فضلاً.
حل مشكلة عدم صرف حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن أنه في حال ظهور الأهلية للمتقدم أنه مؤهل للحصول علي الدعم، وبالمقابل لم يتم صرف الدعم له في موعده يجب أولاً مراجعة البنك الذي تسلم منه الدعم الشهور الماضية، لتحقق من عدم إيداع الدفعة، ثم القيام بثلاث خطوات وهي:
- الدخول الي برنامج حساب المواطن.
- ثم الدخول الي خدمة صوتك مسموع.
- قم بإختيار نوع الطلب الفرعي، ووضح بأنه لم يتم استلام الدفعة الخاصة بك.
أسباب عدم صرف دعم حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن، عن الاسباب التي تؤدي الي عدم صرف الدعم لبعض المستفيدين وهي:
- إخفاء المستفيد للمعلومات والتحايل للحصول علي الدعم.
- عدم قيام المستفيد بتصحيح بياناته.
- إضافة معلومات خاطئة عن الدخل الخاص بالمستفيد.
- ظهور حالة الدفعة غير مؤهل، أو صفر.
- عدم تقديم إعتراض في الفترة المسموحة وهي 90 يوم من تاريخ صدور الأهلية.
أهلية حساب المواطن للحصول علي الدعم
هناك العديد من الشروط الواجب توافرها في المتقدمين للاستفادة من الدعم وهي:
- الدعم موجه لأصحاب الجنسية السعودية.
- ألا يكون المتقدم مسجون.
- ثم يشترط ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عام.
- كما يشترط أيضاً ألا يتعدي إجمالي دخل الأسرة المستفيدة عن الحد المانع لحساب المواطن.
- إقامة المتقدم داخل المملكة العربية السعودية.
- عدم إقامة المتقدم بأحد دور الإيواء التابعة للحكومة السعودية.
- ألا يكون المتقدم مالك لعقارات وسجل تجاري بأسمه.
طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن
أكد البرنامج علي أنه يمكن للمستفيدين التواصل معه لتقديم الشكاوي والاستفسارات من خلال الطرق الآتية:
- الإتصال علي الخط الساخن علي رقم 19912، حيث وفر البرنامج للمواطنين إمكانية التواصل من الساعة الثامنة صباحاً وحتي الساعة العاشرة مساءً.
- يقوم البرنامج بتلقي الأسئلة والإستفسارات والرد عليها، كما يمكن التواصل عبر الرسائل الخاصة بالحساب علي تويتر.
كيفية الاستعلام عن أهلية حساب المواطن برقم الهوية
يمكنك الاستعلام عن أهليتك بحساب المواطن إلكترونياً بإتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلي موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- ثم انقر علي أيقونة النفاذ الوطني.
- أكتب كافة المعلومات المطلوبة مثل الأسم، وكلمة المرور، ورمز التحقق.
- بعد ذلك أضف رقم هويتك الوطنية.
- انقر علي دراسة الأهلية.
- سوف تظهر لك كافة المعلومات المتعلقة بحسابك.