أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية رقم حساب المواطن المجاني الموحد الجديد، كما وفرت المملكة العربية السعودية خدمة صوتك مسموع بهدف مساعدة كل المستفيدين من برنامج حساب المواطن وتمكينهم من الاستفسار عن كل الشكاوي والاستفسارات الخاصة بهم، وأوضحت الوزارة الشروط التي يجب استيفائها للتسجيل في البرنامج، بالإضافة إلى خطوات التسجيل في البرنامج خطوة بخطوة.
رقم حساب المواطن المجاني الموحد الجديد
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ما يلي:
- تم تخصيص رقم مجاني جديد لبرنامج حساب المواطن للإجابة على جميع استفسارات كل العملاء.
- بإمكان جميع المستفيدين إرسال جميع الاستفسارات والشكاوي على الرقم 19912
- والجدير بالذكر أن توجد مواعيد محددة للاتصال على هذا الرقم، وهم من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى الساعة العاشرة مساءً بداية من يوم السبت إلى يوم الخميس.
شروط التسجيل في البرنامج
التسجيل في البرنامج يكون وفق الشروط الآتية:
أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- كما يجب أن يكون المتقدم لديه سكن منفصل خاص به.
- وأن يكون المتقدم من الحاملين لبطاقات التنقل.
- ولابد ألا يقل سن المتقدم عن 18 عام.
- كما يجب أن يكون المتقدم يمتلك حسابًا بنكيًا لتقديم الدعم عليه.
- ويجب تسجيل المتقدم في البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- ولابد من التأكد من إدخال جميع البيانات بشكل صحيح.
- وأن يتم إرفاق بطاقة الأحوال المدنية على الموقع الإلكتروني الرسمي للبرنامج.
خطوات التسجيل في البرنامج
يمكنك التسجيل في البرنامج من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لحساب المواطن.
- وسجل الدخول بعد ذلك في البرنامج عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم انقر على أيقونة تسجيل حساب جديد.
- ومن ثم عليك إدخال البيانات المطلوبة ( الاسم، رقم الهاتف المحمول، رقم الهوية).
- وبعد ذلك ستجد رسالة مرسلة إليك على رقم الهاتف الذي أدخلته تحتوي على كلمة المرور.
- عليك إدخال كلمة المرور التي تم إرسالها في المكان المخصص لها.
- وبعدها اكتب البيانات المطلوبة مرة أخرى.
- ثم انقر على أيقونة إدارة المرفقات ليكون بإمكانك تحميل المستندات المطلوبة.
- ثم عليك التأكد من صحة البيانات التي قمت بإدخالها.
- ومن ثم انقر على أيقونة التسجيل.