تعد المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية من المؤسسات الهامة بالمملكة العربية السعودية، ولذلك يتردد عليها الكثير من المواطنين السعوديين، لأنها تعد المسؤولة عن صرف معاشات المتقاعدين بالمملكة العربية السعودية، كما أنها مسؤولة عن التسجيل ببرنامج الضمان الاجتماعي المطور، والذي يعد من أهم البرامج التي تقوم بتقديم الدعم للأسر الفقيرة والمحدودة الدخل بالمملكة العربية السعودية، وفي الآونة الأخيرة واجه العديد من المستخدمين مشكلة عدم تطابق الرمز، لذلك قامت الوزارة بتوضيح خطوات حل مشكلة الرمز غير مطابق بالتأمينات والتي أربكت بعض المستخدمين، ولمعرفة هذه الطريقة تابعوا من خلال المقال التالي.
حل مشكلة الرمز غير مطابق بالتأمينات
قامت المؤسسة العامة بالرد على الاستفسار الموجه إليها من موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، والخاص بخدمة “العناية بالعملاء” من أحد المستخدمين يقول فيه، “أنا بسجل في التأمينات ويوصلني رمز وحين أقوم بإدخاله يقول غير مطابق .. فما هو السبب وكيف نحل المشكلة؟”، وقد جاء رد المؤسسة من خلال خدمة “العناية بالعملاء”، موضحة خطوات حل هذه المشكلة من خلال التالي:
- يقوم المستخدم بتغير المتصفح ثم بعد ذلك يقوم بإعادة المحاولة.
- وفي حالة استمرار المشكلة يقوم المستخدم بمسح كافة البيانات الخاصة به التاريخية والمؤقتة، وكذلك ملفات الكوكيز في المتصفح الخاص به.
- ثم بعد ذلك بيوم بإعادة المحاولة مرة أخرى بعد تنفيذ كافة الإجراءات السابق ذكرها.
طريقة إنشاء حساب للمنشأة بالتأمينات الاجتماعية
وهي خدمة إلكترونية تقوم المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بتقديمها، تمكن صاحب العمل من الاستفادة أو التسجيل بالمؤسسة، وقد جاءت خطوات التسجيل على النحو التالي:
- يقوم بالدخول إلى موقع التأمينات الاجتماعية، ويقوم باختيار سجل في التأمينات.
- اختار تسجيل منشأة جديدة،ثم قد بإدخال رقم المنشأة ورقم المكتب.
- قم بإدخال رقم الهوية إذا كانت المنشأة فردية ومالكها سعودي، أو رقم الاستقدام إذا كانت فردية وصاحبها غير سعودي أو شركة.
- قم باختيار نوع التقويم، ونوع النشاط، والكيان القانوني، وموقع المنشأة.
- واختر المستشفى التي تتعامل معها،وادخل بيانات الاتصال.
- اختار نوع البيانات، وقم بتعبئها ثم اضغط على “التالي”.
- قم بإدخال معلومات المشرف على الحساب.
- وقم بالضغط على تأكيد المعلومات وحفظ النموذج.
- سيظهر لك النموذج قم بطباعته ووقع عليه، وبعدها قم بإرساله إلى مكتب التأمينات.
- وبعد التسجيل يتم إرسال رسالة على هاتف المتقدم باسم المستخدم وكلمة المرور.