خصص برنامج حساب المواطن رقم موحد للاعتراض وتقديم الشكاوي وذلك حتي يتواصل المواطنين بشكل مباشر مع البرنامج سواء كان من أجل الاستفسار او تقديم الاعتراض علي نتائج الأهلية، ولذلك تم تخصيص رقم مجاني وفقا لطلبات العديد من المستفيدين لإيجاد طرق أخري للتواصل، حيث أنه قد تم توفير موقع تويتر وكذلك بوابة الموقع الإلكترونية ليتم من خلالها استقبال استفسارات المواطنين، ولذلك سوف نوضح من خلال مقالنا اليوم رقم حساب المواطن للاعتراض.
رقم حساب المواطن للاعتراض
من أهم وسائل التواصل فيما بين المستفيدين والقائمين علي البرنامج الرقم المجاني باعتباره أسهل وسيلة للتواصل والاستفسار عن ما يخص برنامج حساب المواطن والدعم، ولذلك حددت إدارة برنامج حساب المواطن الرقم المجاني للشكاوي وهو 19912 ولقد أكدت إدارة البرنامج أن هذا الرقم مفتوح بشكل دائم من أجل استقبال اتصالات المواطنين للاستفسار وتقديم الشكاوي وذلك علي أن يكون بدءا من الساعة الثامنة صباحا وحتي الساعة العاشرة مساء علي مدار ايام العمل من الأحد وحتي الخميس.
خطوات تقديم الاعتراض علي حساب المواطن
ولقد أوضحت إدارة برنامج حساب المواطن تلك الخطوات المتبعة من قبل المواطنين حتي يتمكنوا من الاعتراض علي حساب المواطن والتي جاءت كالتالي:-
- في البداية يتم تسجيل الدخول عبر بوابة حساب المواطن.
- ويتم اختيار ادارة الحسابات واختيار حسابي.
- ومن ثم يتم الضغط فوق تاريخ الاستحقاق.
- وفي حالة ظهور عدم توافر الأهلية وأسباب الرفض.
- يتم الضغط علي رفع الاعتراض.
- ويملء كافة البيانات المطلوبة في طلب الاعتراض.
- وفي النهاية يتم الضغط علي إرسال.
كيف اتحقق من نتائج الأهلية
ويمكن في بداية الأمر التحقق من نتائج أهلية حساب المواطن وذلك عن طريق أتباع الخطوات التالية وهي:
- يتم تسجيل الدخول عبر موقع حساب المواطن.
- ويتم اختيار دراسة الأهلية.
- ومن ثم سوف يتم ظهور كافة المعلومات الخاصة بحساب المواطن.
- وهل يستحق الحصول علي الدعم أم لا.
شروط أهلية حساب المواطن
ولقد جاءت شروط استحقاق حساب المواطن كالتالي:-
- يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- يجب أن يكون مقيم بصفة دائمة في المملكة.
- يجب أن يكون متزوج من مواطن سعودي أو مواطنة سعودية.
- يجب ان لا يكون لدية سوابق قضائية.
- يجب ان لا يكون مقيم بأحدي مراكز الأيواء.