أوضح حساب المواطن مدى تأثير الحالة الصحية على دعم المواطن في رده على تساؤلات المستفيدين على صفحة البرنامج على منصة تويتر، كما اعلن الحساب عن مطالبته لبعض المستفيدين بتحديث البيانات الخاصة بالدخل، وأوضح ان البرنامج يقوم بالربط مع العديد من الجهات الحكومية الرسمية التي يتم من خلالها معرفة البيانات المتعلقة بالأفراد من مستفيدي الدعم ودراسة الأهلية بشكل دوري، لذلك يقوم البرنامج بالتواصل مع المستفيدين وطلب تحديث البيانات والتي يجب ان تتم خلال خمسة عشر يوم من إرسال الرسالة إلى المواطن حتى لا يتعرض إلى وقف الدعم، سوف نتعرف على رد البرنامج على تأثير الحالة الصحية على الدعم ومعرفة خطوات تحديث بيانات الدخل على الموقع.
حساب المواطن
يعمل حساب المواطن على استمرار الدعم بكل الطرق الممكنة وعدم توقفه لذلك يقوم بالتواصل المستمر مع العملاء من مستفيدي الدعم عبر منصة تويتر والقنوات الرسمية للتواصل، يبين البرنامج ما يواجه البعض من مشكلات ويقدم الحل لها. كما يطالب البعض بتحديث البيانات عبر الرسائل النصية للتمكن من استمرار صرف الدعم. يعد حساب المواطن واحد من اهم سبل الدعم التي توفرها المملكة من العام 2017 وحتى الآن مع فتح باب التسجيل على الدعم لتوسعة دائرة المستفيدين.
مدى تأثير الحالة الصحية على دعم المواطن
- اكد برنامج حساب المواطن على أن الحالة الصحية للمستفيد لا تؤثر إطلاقًا على الاستفادة من الدعم.
- جاء رد البرنامج على سؤال أحد المتابعين والذي جاء فيه:
إذا كان هناك شخص مريض نفسي معه تقرير طبي حديث وليس عنده سكن خاص هل يقدر يسوي تقديم على حساب مواطن سابق كان ينزل له والآن بسبب عقد قطع هل هناك بدائل استثناء لهذا شخص أم يكتفي بتقرير مرضي له.
- أكد البرنامج على أهمية توافر الشروط في الفرد المستقل فقط.
- إثبات الاستقلالية من خلال صك ملكية أو عقد إيجار.
- التقديم على البرنامج بدون تأثير للحالة الصحية.
تحديث البيانات في حساب المواطن
أعلن البرنامج عن تواصله مع بعض المستفيدين لتحديث البيانات الخاصة بالدخل، وأكد على تواصل البرنامج من خلال الربط مع الجهات الحكومية. يقوم البرنامج بالتحقق من البيانات بشكل دوري. ثم يتم الإعلان عن الأهلية. في حال اختلاف البيانات يقوم البرنامج بإرسال الرسائل النصية إلى المستفيدين لتحديث البيانات. يتم تحديث البيانات في موعد غايته خمسة عشر يوم من إرسال الرسالة.
طريقة تحديث البيانات في حساب المواطن
- يتمكن الأفراد من خلال الحساب الخاص بهم على موقع البرنامج من تحديث بيانات الدخل.
- يتم الدخول على ملف المستفيد واختيار بيانات الدخل وتغيير البيانات المستجدة.
- يتم رفع الوثائق التي تثبت التحديثات الجديدة والإفصاح عن الدخل.
- يتم دراسة الأهلية بناء على المعطيات الجديدة وتحديد قيمة الدخل.