ما هو رقم حساب المواطن الموحد المجاني في المملكة؟ “وزارة الموارد البشرية” توضح

يسأل كثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية عن رقم حساب المواطن الموحد المجاني؟، فقامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالرد على إستفسارات المواطنين أنه أن الرقم الموحد لحساب المواطن هو 1992 يستطيع جميع المواطنين داخل المملكة يرغبوا في تقديم شكوى أو اعتراض أو استفسار عن أمر ما يستطيعوا الاتصال على هذا الرقم وسوف تقوم خدمة العملاء بالرد على المواطنين في الأوقات التي أعلنت عنها الوزارة.

رقم حساب المواطن

تقدم الحكومة السعودية الكثير من الخدمات للمواطنين الذين يرغبوا بالإتصال بخدمة العملاء لحساب المواطن، للإستفسار عن موعد نزول الدعم للمواطنين، أو لتقديم شكوي، أو اعتراض، أو في حالة توقف الدعم يستطيعوا الإتصال من خلال الأرقام التالية:

• يمكن الإتصال على رقم الحساب المجاني الموحد وهو: 19912.
• يمك الإتصال على برنامج حساب المواطن من خلال  خدمة صوتك مسموع.
• في حالة تقديم شكوى أو إستفسار التواصل على البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بحساب المواطن.
• ويستطيع جميع المستفيدين الدخول على خدمة العملاء في الصفحة الرسمية الخاصة بحساب المواطن على وسائل التواصل الاجتماعي تويتر.
• أعلن برنامج حساب المواطن أن مواعيد العمل الرسمية هي إبتداء من يوم الأحد حتى الخميس من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة العاشرة مساءً.
• أما مواعيد التواصل مع المواطنين المستفيدين من البرنامج على صفحة التواصل الاجتماعي على تويتر مستمر طوال أيام الأسبوع.

طريقة تسجيل حساب جديد في حساب المواطن

يستطيع أي مواطن سعودي يرغب في فتح حساب جديد في برنامج حساب المواطن يستطيع اتباع الخطوات التالية:

• على المتقدم الدخول إلى الحساب الرسمي لحساب مواطن.
• النقر على تسجيل جديد.
• على المتقدم تسجيل البيانات التي يطلبها منه الموقع مثل: اسم المستخدم، رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، ورقم جوال.
• سوف يتم إرسال رسالة نصية على الهاتف الشخصي للمستعلم فيها رمز التحقق عليه كتابته في المكان المخصص.
• ثم النقر على تسجيل.
• سوف يتم إرسال رقم سري في رسالة الهاتف الخاص بالمستعلم.

طريقة الاعتراض على مبلغ الدعم

من يرغب من المواطنين الاعتراض على مبلغ الدعم المقدم من الحكومة عليه اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
• النقر على إدارة الحاسب.
• ثم النقر على تاريخ الاستحقاق.
• وفي حالة عدم الأهلية للمستفيد أو التابعين سوف يتم إرفاق أسباب عدم الأهلية.
• ثم النقر على رفع الإعتراض.