يقدم برنامج حساب المواطن من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بناءً على توجيهات الحكومة السعودية، حيث يساعد البرنامج الفئات الأشد احتياجًا بالمملكة وأصحاب الدخل المنخفض، وذلك من خلال تقديم مبلغ مالي بشكل شهري لمساعدة تلك الفئات، ولكن هناك بعض المستفيدين يحدث لهم تناقص في المعاش من شهر لآخر دون معرفة السبب، لذا أوضحت الوزارة سبب تناقص حساب المواطن واختلافه من شهر لآخر.
سبب تناقص حساب المواطن
كشف برنامج حساب المواطن عن الأسباب التي أدت إلى نقص قيمة الدعم الشهري لبعض المستفيدين، حيث اشتكى البعض من نقص قيمة الدعم، ليرد حساب خدمة المستفيدين على الموقع التواصل الإجتماعي تويتر الذي يتبع برنامج حساب المواطن أن الدعم المقدم من البرنامج يخضع لدراسة شهرية للأهلية والاستحقاق للتأكد من أن المعاش يصل إلى من يستحق، فقد يتغير المعاش بالإرتفاع أو الإنخفاض نتيجة المراجعة الدورية لأسعار الطاقة، وإذا رغب المستفيد في معرفة قيمة الاستحقاق عليه استخدام الحاسبة التقديرية للبرنامج.
كيف يمكن استخدام الحاسبة التقديرية؟
شرح برنامج حساب المواطن خطوات استخدام الحاسبة التقديرية للبرنامج بشكل إلكتروني للاستفسار عن قيمة المعاش الذي يحصل عليه المستفيدون، وذلك من خلال خطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن من خلال الضغط على الرابط الإلكتروني.
- ثم النقر على الحاسبة التقديرية.
- أجب عن الأسئلة الظاهرة أمامك.
- في حال كنت عائل الأسرة سوف تقوم بملء بعض البيانات التي تشمل عدد الأفراد، إجمالي الدخل وما إلى ذلك.
- إذا كنت فرد مستقل سيطلب منك ملء بعض بياناتك الخاصة بك مع وضع قيمة الدخل الشهري.
خطوات الاستعلام عن الأهلية
أشار حساب المواطن أن أي مستفيد من البرنامج يستطيع الاستعلام عن الأهلية والتعرف على الدعم المقدم، من خلال خطوات التالية:
- اضغط على الموقع الإلكتروني.
- ثم انقر على الاستعلام عن حساب المواطن.
- اكتب رقم الهوية.
- ثم اضف رمز التحقق المرئي.
- بعد ذلك انقر على الاستمرار.
- تجد أمامك تفاصيل الدعم والأهلية.
خطوات الإعتراض على الأهلية حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن خطوات تقديم اعتراض على نتائج الأهلية في حال كانت حالة الأهلية (غير مؤهل)، يستطيع المتقدم تقديم الاعتراض من خلال الخطوات التالية:
- قم بالتوجه إلى برنامج حساب المواطن.
- ثم اتجه إلى تقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية من خلال حسابك.
- بعد ذلك اختر دراسة الأهلية.
- ثم أسباب عدم أهلية المتقدم.
- قدم الاعتراض مع إرسال المستندات الداعمة إن توفرت.
- تجدر الإشارة ضرورة تحديث البيانات طبقًا لسبب عدم الأهلية في مدة 90 يوم من تاريخ صدور النتائج.