أوضحت خدمة المستفيدين المعني الرسمي حول كلمة نقص المرفقات مع اكتمال الطلب في البرنامج، وأشارت بان هذا الأمر يدل على استحقاق الطلب بشكل مؤكد من الوزارة، وان يوجد جميع البيانات صحيحة، ولكن يوجد نقص في احد المرفقات التي قام بإرفاقها في البرنامج وعلى المسجلين جدد والمستفيدين بالفعل تحديد المرفقات وإرفاقها وهي متوافقة مع الجهات المختصة في المملكة.
نقص المرفقات مع اكتمال الطلب
تظهر دائمًا رسالة للمستفيدين أو المسجلين الجدد وهي نقص المرفقات مع وجود كافة المستندات المطلوبة، ولكن هذه الرسالة دلالة بان يوجد خطأ في البيانات الخاصة بالمرفقات، أو عدم توافقها مع الجهات المختصة، وفي حالة أن تم تغيرها واستبدالها بالمرفقات الصحيحة سوف يتم استحقاق المواطن الدعم بشكل أولى وذلك لان الطلب بالفعل مكتمل في البرنامج، وان كان المرفقات غير صحيحة مرة أخرى سوف يتم استبعاد المتقدم أو المستفيد حتى يتم توافر كافة البيانات بشكل صحيح.
عندما يتم تغير البيانات أو المستندات من الجهات الخاصة في المملكة العربية السعودية يجب أن يتم تغيرها فورًا من برنامج حساب المواطن، وان يكون هذا الوقت قبل البدء في المراجعة ودراسة الأهلية، من اجل الحصول على استحقاق الأهلية عند إصدارها.
كيف اعرف سبب رفضي في حساب المواطن؟
أشارت خدمة المستفيدين من خلال الحساب الرسمي الخاص بها على موقع تويتر، بان يمكن لكافة المستخدمين في البرنامج أن يقومون بتغير البيانات الخاصة بهم في الجهات المختصة وعدم تغيرها في برنامج حساب المواطن، وان هذا الأمر سوف يؤكد على عدم توافق البيانات، أو في حالة وجود احد التابعين خارج المملكة إلى الوقت المحدد، فهذه الأمور جميعها تدل على سبب رفض المستفيد أو المتقدم في برنامد الدعم حساب المواطن، وفى حالة الرغبة في معرفة ذلك يجب إتباع هذه الخطوات الأتيه وهي:
- الدخول إلى برنامج حساب المواطن.
- النقر على تسجيل الدخول.
- اختيار دراسة الأهلية.
- يرجي النقر على كلمة تفاصيل الطلب.
- سوف يظهر الرسالة المحددة التي من خلالها تم رفض المستفيد أو المتقدم في برنامج حساب المواطن.