تلقت خدمة المستفيدين في الفترات الأخيرة بعد ظهور الأهلية العديد منا لرسائل المختلفة، التي طرحها المستفيدين بالفعل من حساب المواطن، حول كلمة موقوف من الصرف في حساب المواطن، والذي أدى إلى تساؤلات عددية حول المعني المقصود، وما هي الأسباب التي تؤدي إلى ذلك؟، فأوضحت الوزارة العديد من الأجوبة المختلفة حول هذا الأمر.
موقوف من الصرف في حساب المواطن
أوضحت خدمة المستفيدين العديد من الأجوبة المختلفة التي أشارت بها الوزارة فيما سبق، ومن أهم هذه الأجوبة هو معنى أن المستفيد موقوف من الصرف في حساب المواطن، والذي يؤدى إلى عدم تواجد احد الشروط متوافر أو يوجد خلل في صحة المستندات الرسمية والمرفقات، وما هو مطلوب من الشخص المستفيد أن ينتظر حتى موعد الاعتراض ويبدأ في تقديم الطلب، ومعرفة الأسباب وتغير المستندات لما هو مطلوب بالشكل صحيح والمتوافق مع الجهات المختصة.
معني عدم الأهلية في حساب المواطن
يتساءل العديد من المواطنين المستفيدين من حساب المواطن، عدم تغير الأهلية إلى رسالة عدم الأهلية في البرنامج، وأوضح بان هذا دلالة على عدم توافر جميع الشروط بشكل صحيح، وان يوجد تحديثات لم يتم تغيرها في البرنامج، وعلى المستفيد أن يقوم بطلب الاعتراض لمعرفة الشروط المطلوبة بشكل صحيح وان تكون جميع المتطلبات متوافرة بشكل صحيح ومتوافق عليه من الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.
غير مستحق في حساب المواطن
يشير معني غير مستحق في حساب المواطن إلى أن الشخص التابع للبرنامج لا يستحق المبالغ المالية المخصصة من الوزارة، وان هذا الأمر دلالة على وجود عدم توافر الشروط أو وجود احد التابعين خارج المملكة لمدة تتجاوز 90 يومًا، أو وجود احد التابعين الذي تجاوز عمرهم 26 عامًا الذكور، أو زواج الإناث التابعين للمستفيد، وفى إحدى هذه الحالات يجب أن يتم فورًا تغير البيانات في البرنامج، من اجل استحقاق المستفيدين إلى الدعم، وما هو غير ذلك لا يسمح البرنامج باستحقاق المالي إلى المواطنين الذي لم تتوافر لديهم كافة الشروط بأكملها، وان تكون موافقة مع الجهات المختصة.