من المقرر أن ينزل دعم الضمان غدًا في حسابات المستحقين المؤهلين للحصول على الدعم، ولهذا نجد الكثير من المستفيدين يتساءلون عن متى ينزل الضمان بعد قبول الشكوى، وذلك حتى يتمكنوا من الحصول على الدعم، وهل سيحصلون عليه أو لا؟ وهذا لأن أسماءهم قد نزلت في قوائم غير المؤهلين لهذا الشهر، ولكنهم قاموا برفع شكوى مالية وتم الموافق عليها، تابعونا فضلًا لمعرفة تفاصيل هذا الموضوع من خلال هذا التقرير.
متى ينزل الضمان بعد قبول الشكوى؟
وضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن الدعم ينزل فورًا بعد قبول الشكوى المالية، وذلك مع الدالدفعة التالية لقبول الشكوى حيث يتم صرف معاش الضمان بأثر رجعي، وفي الغالب ما يكون هذا الدعم لثلاثة شهور ماضية، والجدير بالذكر أن المواطنين الذين تم قبول الشكوى المالية الخاصة بهم، سواء أكانوا مؤهلين أم لا يتم دراسة الأهلية الخاصة بهم وبعدها تدرج أسمائهم في قوائم الأهلية للشهر التالي للشكوى، ويتم صرف المعاش بشكل فوري لهم ويحصلون على دعم الضمان الاجتماعي الخاص بهم.
طريقة تقديم شكوى مالية ببرنامج الضمان الاجتماعي المطور
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة الاعتراض على الضمان الاجتماعي المطور، ويتم ذلك من خلال تقديم شكوى مالية، وهذا في حال توقف صرف المعاش بشكل مفاجئ أو في حال نقصان مبالغ الدعم، ويمكن تقديم الشكوى من خلال الخطوات التالية:
- أولاً الدخول للموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- تدخل بعد هذا خدمة الاعتراضات.
- تضغط على كلمة بدء الخدمة.
- تدخل رقم الهوية للشخص المستفيد.
- تقوم بكتابة كلمة السر التابعة للمستفيد.
- تضغط على كلمة دخول وتسجل الدخول من خلال بوابة نفاذ الوطني.
- تحدد بعض ذلك قائمة الطلبات التي ستظهر إليك في القائمة الرئيسية.
- تضغط على رمز الإلغاء وهو العين الذي سيظهر بنافذة الطلب.
- تقرأ حالة الأهلية وتطلع على أسباب التوقف لصرف المستحقات.
- تجهز جميع المستندات التي تثبت لك الأحقية بالحصول على الضمان وترفعها بالشكل الإلكتروني بالموقع.
- تنتظر أسبوعين وهذه هي المدة الأقصى لكي يتم الرد عليك.
- تتواصل دائماً مع القنوات الخاصة بالخدمة الإلكتروني وذلك حتى تتلق الرد على الطلب الذي قمت بتقديمه.