أعلن برنامج حساب المواطن عبر حسابه الرسمي والمعتمد على تويتر، عن بدء استقبال طلبات الاعتراض للمتقدمين للحصول على دعم الدفعة 60 لشهر نوفمبر 2022، حيث أتاح البرنامج للمتقدمين في حال رفض أهليتهم او نقص الدفعات المالية المستحقة لهم، التقدم بطلب اعتراض، وذلك لكي يتمكنوا من الاستفادة التامة من دعم البرنامج، فحساب المواطن من أهم البرامج التي تقدم مبلغ شهري للفئات المستحقة للدعم والمستوفيه للشروط، لمساعدتهم في تلبية احتياجاتهم الأساسية، وقد ورد للبرنامج الكثير من التساؤلات من قِبل المستفيدين وكان من أبرزها، هل سيتم خفض شروط أهلية حساب المواطن لتشمل فئات أكثر، وخاصة بعد إعلان وزارة الموارد بعدم التسجيل في الضمان بعد 28 ديسمبر 2022.
خطوات تقديم طلب اعتراض حساب المواطن
توجد هناك العديد من الخطوات اللازم على المتقدمين اتباعها لكي يتمكنوا من تقديم طلب اعتراض بدعم حساب المواطن وهي كما يلي:
- قم بالدخول إلى موقع ورابط حساب المواطن الإلكتروني.
- ثم بعد ذلك أضف اسم المستخدم وكلمة المرور، وانقر على تسجيل.
- قم بالضغط على مربع “الدفعات” من القائمة الرئيسية.
- ثم انقر على الدفعة التي تم رفضها (رقم الدفعة).
- اضغط على تقديم شكوى.
- يلزم تسجيل الشكوي وإضافة أسباب الاعتراض.
- قم بالضغط على كلمة تقديم.
- سوف يتم مراجعة طلبك، وإبلاغك بقبول الاعتراض من عدمه وأسباب ذلك.
لماذا يتم رفض اعتراض حساب المواطن؟
حدد برنامج حساب المواطن الأسباب التي تؤدي إلى رفض طلب اعتراض حساب المواطن علي الدعم أو الأهلية وحددها كما يلي :
- تسجيل المتقدم بالاعتراض لبيانات غير صحيحة أو بها أخطاء وتضليل.
- أن يكون الطلب كاذب، وتم صرف الدعم فعلياً للمستفيد بالقيمة المستحقة له، لذلك نبه البرنامج علي المستفيدين ضرورة استخدام الحاسبة التقديرية لحساب المواطن لمعرفة قيمة الدعم.
- كما يتم رفض الطلب في حال ثبوت عدم أهلية المستفيد للاستفادة من الدعم بأحد أسباب الأهلية.
- كما يمكن سقوط الدعم لعدم إقامة المستفيد داخل المملكة، أو أنه ثبت للبرنامج أنه قد تحسن الدخل الشهري للمستفيد.
- يتم النظر في الاعتراض بمدة لا تزيد عن 30 يوم، ويصرف بأثر رجعي.
هل سيتم خفض شروط أهلية حساب المواطن لتشمل فئات أكثر؟
سؤال من أحد مستفيدي حساب المواطن لوزارة الموارد البشرية عبر الحساب الرسمي للوزارة، حيث يوضح السائل أنه على الوزارة ضرورة تقليص شروط أهلية حساب المواطن لكي يشمل عدد أكبر وفئات أكثر، فالدعم يذهب أغلبه للمطلقات والأرامل وكبار السن المتقاعدين وهؤلاء من الضرروي مساعدتهم، وأن هناك فئات كثير تستحق الدعم، وأجابت الوزارة على ذلك أن شروط الاستحقاق واضحة وصريحة وليس فيها أي شروط تعجيزية، وأنه على من يرغب في التقدم للتسجيل بالمعاش الذهاب لفرع الوزارة والتسجيل في أي وقت فليس هناك مدة محددة لغلق الباب أسوة بالضمان الاجتماعي، كما بينت الوزارة أن حساب المواطن يشمل فئات كثيرة جداً وليس بالضرري أحد بعينه أو فئة عن أخرى.