يدعم برنامج الضمان الاجتماعي الفئات الأكثر احتياجا في السعودية وأصحاب الدخل المنخفض لتحسين الحالة المعيشية لهم، بالإضافة إلى تحقيق أهداف الحماية الاجتماعية، إلى جانب ذلك تقديم خدمات التدريب والتأهيل والتمكين والتوظيف لضمان وصول الزكاة لمن يستحقها فعلا، لذلك يتيح البرنامج حاسبة الضمان الاجتماعي المطور التقديرية التي تستخدم في معرفة قيمة الاستحقاق الشهري للمستفيدين.
حاسبة الضمان الاجتماعي المطور
أوضحت الوزارة في حال رغبة المستفيدين بإستخدام حاسبة الدعم التقديرية عليهم اتباع الخطوات الآتية لاستخدامها بسهولة وسرعة وبطريقة صحيحة:
- الذهاب إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- ثم الضغط على حاسبة الضمان الاجتماعي.
- بعدها اكتب البيانات الخاصة بالأسرة أو الفرد المستقل مع توضيحك للدخل الشهري وبعض البيانات الأخرى اللازمة.
- ثم اضغط على احسب.
- وأخيرًا انتظر ثواني قليلة لتجد قيمة الدعم المستحق ظاهرة أمامك.
خطوات تقديم شكوى مالية
تقدم الشكوى المالية في حال حدث نقص في معاش الضمان عن القيمة الأصلية، و لهذا السبب قامت وزارة الموارد البشرية بتحديد خطوات بسيطة وسهلة تتم بشكل إلكتروني لتقديم شكوى مالية في الضمان المطور، حيث يستطيعوا المستفيدين تقديم الشكوى خلال 30 يوم ابتداء من تاريخ 10 من كل شهر ميلادي عبر اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- اختر التذاكر.
- يجب أن تنشئ تذكرة جديدة.
- ثم اختر الحقول اللازمة.
- بعدها اختر تصنيف شكوى مالية.
- ثم استرداد مالي.
- بعدها إملأ الحقول اللازمة بالمعلومات المطلوبة.
- أرسل المستندات والوثائق الداعمة.
- ثم اكتب وصف الشكوى.
- وأخيرًا الضغط على زر إنشاء.
موعد صرف الضمان الاجتماعي
حددت وزارة الموارد البشرية الأول من الشهر الميلادي ليكون موعد ثابت لصرف معاش الضمان الاجتماعي المطور، ولكن هذا الشهر حدث استثناء لمصادفة يوم الصرف عطلة أسبوعية الجمعة ليتم تبكير المعاش ليكون في 31 من أغسطس الموافق 15 صفر 1445 لجميع المستفيدين من البرنامج، وسوف يتم إيداع الدعم في الحسابات البنكية الخاصة بالمستفيدين لتسهيل الحصول على المعاش.
رقم الضمان الاجتماعي المطور
يستخدم رقم الضمان الاجتماعي المطور للتواصل مع برنامج الضمان بشكل مباشر للاستعلام أو تقديم شكوى أو من خلال الاستفسار عن بعض الأشياء التي يرغب المستفيدين في معرفتها، عند استخدامك لرقم 19911 سوف تتمكن من الاتصال بشكل مباشر مع البرنامج، لإمكانية تقديم شكوى أو للاستفسار عن أي معلومة ترغب في معرفتها سوف يتم الرد عليك من قبل فريق متميز متاح 24 ساعة.