أحيانًا ينسى مستخدمو آيفون رمز المرور الخاص بهم، مما يجعلهم غير قادرين على فتح الجهاز، لحل هذه المشكلة، هناك أربع خطوات يمكن اتخاذها لفتح الهاتف في حال نسيان رمز المرور، وفقًا لتوجيهات شركة “آبل” الأمريكية.
4 خطوات لفتح الجهاز عند نسيان رمز المرور «passcode»
إذا لم يكن لدى المستخدم نسخة احتياطية، يمكنه إعادة إعداد iPhone أو iPad الخاص به كجهاز جديد ومن ثم استعادة بياناته من iCloud، يمكن أيضًا لمستخدمي iPhone أو iPad استخدام جهاز الكمبيوتر لوضع هواتفهم في وضع الاستعادة ومن ثم إعادة تهيئتها مرة أخرى باستخدام الخطوات التالية.
توفير جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي
إذا كان لديك جهاز كمبيوتر، يجب التحقق من أنه يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو إصدار أحدث وتثبيت iTune، يجب أيضًا أن تكون متاحة كابل USB المرفق مع iPhone أو كابل آخر متوافق لتوصيل iPhone بالكمبيوتر.
إيقاف تشغيل جهاز iPhone
الخطوة التالية هي فصل جهاز آيفون الخاص بك عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كان متصلاً، ثم، يمكنك إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عن طريق القيام بالإجراءات التالية:
لأجهزة iPhone 8 والإصدارات الأحدث (بما في ذلك iPhone SE – الجيل الثاني والثالث):
- اضغط واستمر في الضغط على زر الجانب (زر الطاقة) وزر خفض الصوت في نفس الوقت.
- اسحب شريط تمرير إيقاف التشغيل الذي سيظهر على الشاشة لإيقاف تشغيل الجهاز.
لأجهزة iPhone 7 وiPhone 7 Plus وiPhone 6s وiPhone 6 وما قبلها:
- اضغط واستمر في الضغط على زر الجانب (أو زر العلوي لأجهزة iPhone SE الأولى وiPhone 5s والإصدارات الأقدم).
- اسحب شريط تمرير إيقاف التشغيل الذي سيظهر على الشاشة لإيقاف تشغيل الجهاز.
ضع جهاز iPhone في وضع الاسترداد
- فصل الجهاز من الكمبيوتر: تأكد من فصل جهاز iPhone الخاص بك عن الكمبيوتر.
- وضع الاسترداد (Recovery Mode): قم بالضغط والاستمرار على الزر المناسب لجهاز iPhone الخاص بك أثناء توصيله بالكمبيوتر حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد على جهاز iPhone الخاص بك.
- إعادة تعيين رمز المرور أو إعادة تهيئة الجهاز: إذا ظهرت شاشة رمز المرور، يمكنك إعادة تعيين رمز المرور، إذا لم يظهر رمز المرور وكنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيمكنك الاتصال بدعم Apple.
استعادة جهاز iPhone
يمكن البحث عن جهاز iPhone في Finder أو iTunes على الكمبيوتر، ثم اختيار “استعادة” أو “تحديث” للسماح للكمبيوتر بتنزيل البرامج إلى iPhone وبدء عملية الاستعادة.