أوضح الضمان الاجتماعي المطور من خلال الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وصفحة العناية بالمستفيدين على منصة تويتر الأجراء المناسب في حال تجاوز مدة دراسة الأهلية 25 يوم من تاريخ التقديم أو الدراسة الدورية للدعم والتي تتم كل شهر ثم يتم صدور الأهلية الخاصة بها، وقد أوضح برنامج معاش الضمان الاجتماعي أن صدور الأهلية بصورة دورية في نهاية الشهر الميلادي وبالتحديد يوم السابع والعشرين من الشهر. في حال تجاوز هذه المدة دون ظهور الأهلية للمستفيد يمكنه القيام بإجراء نقوم بتوضيحه من خلال المقال التالي.
ما هو الإجراء المناسب في حال تجاوز مدة دراسة الأهلية 25 يوم
- يقوم الضمان المطور والعناية بالمستفيدين يتوضيح الإجابات على الأسئلة الشائعة التي ترد إلى البرنامج.
- يتم توضيح الملتبس من الأمور في التقديم أو صدور الأهلية أو تقديم الاعتراضات وغيرها من المسائل.
- ورد السؤال السابق إلى صفحة العناية بالمستفيدين التي قامت بتوضيح الإجابة عليه.
- بين العناية بالمستفيدين أن دراسة الأهلية يصدر يوم السابع والعشرين من الشهر الميلادي.
- في حال تجاوز هذه المدة يتم رفع تذكرة على موقع الضمان المطور لمعرفة أسباب عدم ظهور الأهلية.
أبرز الأسئلة الشائعة التي ترد للعناية بالعملاء
العديد من الأسئلة التي ترد إلى صفحة العناية بالعملاء التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ومنها السؤال عن هل يوجد عمر محدد للتسجيل كفرد مستقل. يجيب الضمان الطور والعناية بالعملاء بأن العمر المحدد للتسجيل على الضمان كمستقل هو الثامنة عشر بشرط توافر ما يثبت الاستقلالية مثل عقد الإيجار الموثق. كما أكد الضمان المطور على إمكانية تسجيل الطالب الذي يصل إلى 25 عام كتابع للأسرة بشرط السكن معها.
الإجراء المناسب عن ظهور إشعار لا يتوافق مع السجلات الإدارية
أوضح العناية بالمستفيدين على منصة تويتر أن العلاقة بين العائل والتابع لابد أن تكون متوفرة في السجلات الإدارية. يتم التحقق من البيانات التي توضح تلك العلاقة عند إضافة التابع. في حال عدم وجود صلة بينهما يمكن التسجيل كشريك سكن عند التقديم على الضمان المطور. في حال رفع تذكرة استثنائية وقوبلها يتمكن الفرد من التسجيل وإضافة التابعين وإكمال التسجيل.