حساب المواطن هو برنامج دعم تقدمه المملكة العربية السعودية، وتشرف عليه وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ويهدف البرنامج إلى تقديم مبلغ دعم شهري لمجموعة من الفئات ممن تتوافر بهم شروط الاستحقاق، وهذه الفئات تكون من محدودي الدخل، والأسر الفقيرة ومن لا عائل لهم، والهدف من ذلك هو مساعدتهم في التغلب على الغلاء وارتفاع الأسعار والقدرة على تلبية احتياجاتهم واحتياجات ذويهم،وبعد أن صدرت نتائج أهلية دفعة نوفمبر وقبل الصرف بفترة قصيرة أعلن البرنامج عن خبر غير سار لبعض مستفيدي حساب المواطن، تابعونا لمعرفة تفاصيل البيان الصادر من الموارد.
ما هو رابط اعتراض حساب المواطن؟
من أكثر الأسئلة شيوعاً وانتشاراً على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، كما يعد رابط الاعتراض هو البوابة الإلكترونية للتواصل مع مسؤولي البرنامج، وقد تم تحديد وظائف تلك الرابط لتكون كما يلي:
- استقبال اعتراض المواطنين عبر رابط البرنامج.
- التسجيل من خلال الرابط في حساب المواطن.
- تحديث البيانات الخاصة بالمستفيدين.
- إضافة التابعين إلى البرنامج.
قنوات التواصل مع وزارة الموارد
حددت وزارة الموارد مجموعة قنوات لتلقي الاستفسارات والشكاوى كما يلي:
- رقم الهاتف الموحد المجاني 920020301، أو الخط الساخن 19911.
- صندوق البريد 12484، والرمز البريدي 11157.
- موقع وزارة الموارد الإلكتروني.
- يتم العمل بالوزارة جميع أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحاً وحتى 2:20 مساءً.
اعتراض حساب المواطن
يذهب المستفيدين إلى رابط اعتراض حساب المواطن السابق ذكره في الفقرة السابقة، في حالة تناقص الدفعات المالية، أو حالة ا عدم لأهلية ثم يتبع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- ثم سجل دخولك بكتابة اسم المستخدم وكلمة السر.
- أضف رمز التحقق المرئي الظاهر بالصورة أمامك.
- ثم انقر على تسجيل الدخول.
- اختر أيقونة الدفعات المالية.
- ثم انقر على تقديم اعتراض.
- حدد نوع الاعتراض وسببه.
- ثم انقر على إرسال.
خبر غير سار لبعض مستفيدي حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن أنه بعد تقديم طلب الاعتراض على حساب المواطن يبدأ المختصين بمراجعة الطلب والتحقق من أهلية المستفيد،ويتم ذلك خلال ثلاثة أشهر من قرار التبليغ بعدم الأهلية، وأكد البرنامج على أنه في حال قبول طلب الاعتراض يحصل المواطن علي مستحقات دفعات حساب المواطن بأثر رجعي من تاريخ التوقف عن صرف الدعم، ولكن ذلك بحد أقصي خمس دفعات فقط ويتم صرفها على أكثر من شهر،كما أعلن البرنامج عن صدور خبر غير سار لبعض مستفيدي حساب المواطن وهو أنه في حال قام الزوج (العائل) بحذف بيانات زوجته أو أحد التابعين من البرنامج أثناء تحديث البيانات فغن ذلك يمنع صرف الدعم عنه وعن باقي أفراد الأسرة نظراً لتضارب البيانات بالبرنامج، وأنه لا بد على المستفيد من تعديل تلك البيانات أو إرفاق المستندات التي تثبت موقفه على حسب حدوث أي تغيير في شكل الأسرة (مثل وثيقة الطلاق أو شهادة وفاة أو غير ذلك).