يعد برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية بلا شك أحد أبرز برامج المملكة التي ترعاها الحكومة، والهيئة المسؤولة عنه هي وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، والتي تقدم أموالاً شهرية للمستفيدين المؤهلين، وتحتاج العائلات التي تحتاج بشكل خاص إلى المساعدة أو ذوي الدخل المحدود أو الذين ليس لديهم معيل إلى تلقي المساعدة والمبلغ النقدي المقدم كافٍ لجميع الأنشطة الأساسية للحياة اليومية، وتساعد في تلبية احتياجاتك منذ بضعة أيام فقط، ومؤخرًا، أبلغ البرنامج عن بعض الأخبار المهمة وغير المريحة لبعض متلقي الدعم.
كيفية الاعتراض على دعم حساب المواطن
يمكن الطعن في حساب المواطن من خلال بوابة إلكترونية مخصصة عن طريق الاتصال بمسؤولي البرنامج من بين أبرز ميزات هذه المنصة، يرجى ملاحظة ما يلي:
- انتقل إلى حساب المواطن.
- هناك اعتراضات من الجمهور.
- إضافة شركاء جدد إلى المستفيدين
- تحديث البيانات الشخصية للمستفيد.
كيفية الاتصال ببرنامج حساب المواطن
يمتلك برنامج حساب المواطن في السعودية قنوات متنوعة للتواصل مع البرنامج وتقديم الشكاوى والاستفسارات فمثلا:
- يمكنك الاتصال بالرقم المجاني الفردي 920020301 أو 19912.
- كما يمكنك التواصل معنا من خلال الموقع الرسمي وحساب خدمة المستفيدين على تويتر.
- أو اتصل بنا على صندوق بريد 12484، الرمز البريدي 11157.
أخبار سيئة لبعض المستفيدين من حساب المواطن
أشار برنامج حساب المواطن إلى أنه بعد تقديم المستفيدين للاعتراض على الموقع الرسمي للبرنامج، سيقوم الخبراء بمراجعة طلبهم والتحقق من أهليتهم، حيث يتم ذلك في غضون ثلاثة أشهر بعد إصدار النتيجة غير المؤهلة. في حالة القبول، سيتم دفع المزايا إلى المواطن بأثر رجعي من التاريخ الذي انتهت فيه مدفوعات المزايا، بإجمالي يصل إلى خمس دفعات، وبالإضافة إلى الأخبار السيئة التي يعبر عنها البرنامج، إذا قام المعيل بإزالة بيانات أحد المعالين من زوجته أو أولاده، فهذا يمنع دفع النفقة له وبقية أفراد الأسرة، ويجب على المستفيد تحميل جميع المستندات اللازمة التي تؤكد حالته وفقًا للتغييرات التي تطرأ على بياناته الشخصية والتغييرات التي حدثت في الأسرة مثل الوفاة أو الطلاق.