بعد أن أعلن برنامج حساب المواطن عبر حسابه الرسمي على تويتر في منتصف الليل عن بدء إيداع معاشات حساب المواطن في حسابات المستفيدين البنكية، تفاجئ الكثير من المستفيدين بعد نزول الدعم لهم حتى الآن، مما جعلهم يتسألون عن سبب ذلك، وقد قامت خدمة العناية بالعملاء بالرد على هذه التساؤلات موضحة أسباب عدم نزول الدعم لبعض المستفيدين لشهر نوفمبر ، كما سنعرضها لكم الآن من خلال فقرات هذا المقال.
طريقة تقديم اعتراض حساب المواطن
بعد أن تم إيداع دعم شهر نوفمبر أوضح برنامج حساب المواطن عن الخطوات المتبعة في حال عدم نزول دعم حساب المواطن، والتي تتمثل في تقديم اعتراض باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- ثم سجل دخولك بكتابة اسمك وكلمة السر الخاصة بك.
- بعد ذلك اضغط على أيقونة دراسة الأهلية.
- انقر على أسباب عدم الأهلية.
- قم بقراءة التنبيه المقدم بالموقع جيداً.
- ثم اضغط على تقديم اعتراض.
- يلزم القيام بتحديد نوع المرفق المتواجد بالقائمة.
- أكتب كافة البيانات المطلوبة.
- ثم اختر كلمة استعراض الملف.
- قم بالنقر على المرفق الموجود بالذاكرة التخزينية المحلية.
- وأخيراً أنقر على إرسال الملف، وبذلك تكون قدمت طلب اعتراض.
أسباب عدم نزول الدعم لبعض المستفيدين لشهر نوفمبر
حدد برنامج حساب المواطن، أسباب عدم نزول الدعم في حسابات بعض المستفيدين وهي ما يلي:
- عدم قيام المواطن بتحديث بياناته، وذلك بعد إجراء تعديل عليها.
- كما يتسبب في عدم نزول الدعم يضاً أن المستندات المرفقة منتهية الصلاحية أو مزورة.
- إذا لم يدل المواطن عن بيانات الدخل الشهري الذي حصل عليه، وإدخال قيمة غير صحيحة.
- عدم استيفاء شروط الاستحقاق.
- كما أكد البرنامج أن نزول الدعم مازال مستمر حتى نهاية اليوم ومن الممكن أن تكون الدفعة معلقة ويتم صرفها خلال ساعات من الآن.
سلم رواتب حساب المواطن لشهر نوفمبر
كما حددت البرنامج قيمة المعاش الشهري لمستفيدي حساب المواطن، وأكدت علي أنه يختلف من مستفيد لآخر وفقاً لدخله الشهري والتابعين له، ليكون كما يلي:
- تبلغ قيمة الدعم الشهري للفرد الواحد، 1000 ريال سعودي، ويصرف له نفس المبلغ دعم إضافي.
- يحصل الفردان علي دعم شهري قيمته 1285 ريال سعودي.
- بينما يبلغ دعم الأسرة المكونة من ثلاثة أفراد، مبلغ 1570 ريال سعودي.
- ثم تحصل الأسرة المكونة من 5 أفراد علي مبلغ دعم شهري قيمته 2140 ريال سعودي.
- كما تحصل الأسرة المكونة من 10 أفراد على دعم قيمته 3560 ريال سعودي.
دعم إضافي لمستفيدي البرنامج
تنفيذاً لأمر خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز، يتم صرف دعم إضافي لمستفيدي الحساب تصل قيمته إلى ما يلي:
- يمنح عائل الأسرة مبلغ دعم شهري قيمته 720 ريال سعودي.
- كما يتم منح التابع البالغ أقل من 18 عام، دعم مالي قدره 216 ريال سعودي.
- يمنح الفرد الذي يزيد عمره عن 18 عام، مبلغ دعم قيمته 360 ريال سعودي.