بعد الإعلان رسمياً عن إيداع الدعم يبدأ الآن جميع المستفيدين بالبحث عن رقم حساب المواطن المجاني الموحد لتقديم الشكاوى والاعتراض على مبالغ الدعم، والتي تخص الفئات المستفيدة والتي حدثت فيها مشاكل مثل نقص مبلغ الاستحقاق مثلاً أو عدم نزول الراتب أو غير ذلك من الأمور التي تواجه المواطنين في الفترة الحالية وبعد صرف رواتب حساب المواطن في الساعات الأولى من صباح اليوم 10 من نوفمبر الجاري 2022.
رقم حساب المواطن
تم في الساعات الأخيرة من مساء امس 9 من شهر نوفمبر الجاري إيداع مبالغ الاستحقاق الخاصة بالمستفيدين في حساباتهم البنكية، والذين قاموا بالبدء في سحب تلك المبالغ في الساعات الأولى من صباح اليوم 10-10-2022، وبعد استلام الرواتب وجد المستفيدين العديد من المشاكل التي ظهرت لهم في استحقاق الدفعة الـ60 من دعم حساب المواطن، حيث لم ينزل الراتب للبعض ووجد البعض أيضاً نقص في المبلغ وغير ذلك، ولهذا نرفق لكم في التالي رقم حساب المواطن المجاني الموحد لتقديم الشكاوى والاعتراض على الدعم بشكل سهل وسريع، للبث في الأمر والتعرف على سبب المشاكل التي ظهرت للمستفيدين في الراتب الخاص بهم، بالإضافة إلى قنوات التواصل الرسمية مع البرنامج لتقديم اعتراض حساب المواطن إلكترونياً.
قنوات التواصل مع البرنامج
قدم البرنامج رقم التواصل المجاني الموحد السريع لتقديم الشكاوى والاعتراضات من المستفيدين بالإضافة إلى الاستفسارات لمختلف الأسئلة التي تشغل بالهم، كما قدم البرنامج قنوات متعددة ومختلف للتواصل والتي سوف نتعرف عليها في التالي:
- يمكن لجميع المستفيدين الاتصال على رقم 19912 المجاني الموحد لتقديم الاعتراض والشكاوى.
- أيضاً يمكن التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع الخاص بحساب المواطن.
- أو الدخول على الموقع الإلكتروني المباشر لبوابة حساب المواطن.
- يمكن أيضاً التواصل من خلال الصفحة الرسمية للبرنامج في تويتر وهي خدمة العناية بالمستفيدين.
اعتراض حساب المواطن
من خلال الخطوات الأتية وتنفيذها يتمكن المستفيدين بتقديم اعتراض على مبلغ دعم حساب المواطن وهذا كما يلي:
- الدخول على بوابة حساب المواطن.
- اضغط على كلمة إدارة الحساب.
- اختار بعدها كلمة إدارة حسابي.
- قم بالتعرف على أسباب عدم الأهلية.
- اضغط بعدها على رفع اعتراض.
- وقم برفع المستندات المطلوبة لإثبات الأهلية.