أعلن برنامج حساب المواطن منذ ساعات قليلة نزول المبالغ المالية للمستحقين في حساباتهم البنكية، وبالتزامن مع ذلك القرار أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية باعتبارها الهيئة المسؤولة عن أنه حدث خطأ تقني أدى إلى نقص مبالغ الدعم الشهري، كما أكد عن أن هناك رسالة وصلت بالخطأ من حساب المواطن للمستفيدين، واليوم يًعلن البرنامج عن أنه قام باتخاذ القرارات اللازمة لتصحيح الأوضاع المالية للمستحقين وسنصرف لهم المبالغ التي تم حذفها من معاش هذا الشهر، تابعونا لمعرفة تفاصيل نص الوزارة.
ما هو آخر موعد لصرف الدعم الإضافي؟
سؤال من أحد مستفيدي حساب المواطن للبرنامج عبر حساب البرنامج الرسمي وجاء رد الوزارة عن ذلك، آخر موعد لصرف الدعم الإضافي مع معاش يناير 202، كما يعمل البرنامج دراسات دورية للدعم وسوف يتم الإعلان عنها فور الانتهاء منها، كما نوهت أن التسجيل في برنامج حساب المواطن مستمر ولن يتم غلقه.
قيمة الدعم من حساب المواطن للمستفيدين
قام برنامج حساب المواطن بتحديد قيمة الدعم الإضافي المخصص ووفق الأوامر الملكية ليكون كما يلي:
- يحصل رب الأسرة على دعم قيمته 720 ريال .
- بينما يحصل التابع الذي يزيد عمره عن 18 عام على مبلغ دعم قيمته 360 ريال.
- أما التابع الذي يقل عمره عن 18 عام فيحصل على دعم قيمته 215 ريال.
طريقة التسجيل بعد الحذف في حساب المواطن
حدد برنامج حساب المواطن عن كيفية التسجيل بالدعم مرة أخرى بعد أن تم حذف المستفيد منه، ليكون كما يلي:
- قم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
- انقر على إعادة التسجيل مرة أخرى بالبرنامج.
- ثم أدخل كافة البانات الذي يطلبها الموقع.
- انقر على أيقونة تقديم الطلب.
- تتم بذلك عملية إعادة التسجيل بشكل صحيح.
تحديث بيانات حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن عن ضرورة تحديث المستفيدين لبياناتهم وذلك كالتالي:
- أدخل إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- ثم اذهب إلى صفحة الحساب الشخصية.
- انقر على تفاصيل الطلب والبيانات العامة.
- قم بتغيير حالتك الاجتماعية من أعزب إلي متزوج.
- ثم انقر على أيقونة حفظ.
- بعد ذلك اضغط على مراجعة، ليتم تقديم الطلب ومراجعته.
كيفية التواصل مع البرنامج لتقديم شكاوى واستفسارات
أعلن متحدث البرنامج عبر حسابه الرسمي على تويتر عن أنه علم ودراية كاملة بكافة المشاكل التي حدثت للمواطنين أثناء صرف دفعات المعاش الحالي، وأن هناك العديد من الأخطاء التي حدثت، كما بين أن تلك الأخطاء بعضها من البرنامج والبعض بسبب المواطنين، وعلى جميع المتضررين التواصل مع الوزارة لمعرفة الأسباب التي أدت لذلك عبر القنوات الرسمية التالية:
- استقبال اعتراض المواطنين عبر الرابط الإلكتروني للبرنامج.
- التسجيل من خلال الرابط في حساب المواطن.
- تحديث البيانات الخاصة بالمستفيدين.
- إضافة التابعين إلى البرنامج.
- رقم الهاتف الموحد المجاني لوزارة الموارد البشرية 920020301، أو الخط الساخن 19911..
- موقع وزارة الموارد الإلكتروني.
- صندوق البريد 12484، والرمز البريدي 11157