وفرت وزارة الموارد البشرية رقم حساب المواطن الموحد ، للتيسير على جميع المواطنين خدمة التواصل مع البرنامج بسهولة، ومن الجدير بالذكر أن البرنامج يقوم بالسعي دائمًا لتقديم أفضل الخدمات للمستفيدين، كما أنه معروفًا أن دعم حساب المواطن يتم صرفه بشكل شهري للمواطنين المستفيدين، كذلك أنه بشأن صرف الدعم لشهر أبريل الحالي، فإنه سيتم صرفه بيوم الإثنين القادم، الموافق من 10-4-2023م.
رقم حساب المواطن الموحد
في إطار التيسير على جميع المستفيدين من برنامج حساب المواطن، وفرت الموارد البشرية رقم حساب المواطن الموحد الذي يخص تلقي استفسارات المواطنين، كما أنه مخصص أيضًا لتلقي الشكاوي، فإن كان هناك أية استفسار أو شكوى تواجه المستفيد من البرنامج، فإنه يمكنه أن يقوم بالاتصال على هذا الرقم الذي أتاحته الوزارة للتواصل مع البرنامج، إذ أنه بإمكانك أن تتواصل مع الفريق الخاص بخدمة العملاء بالبرنامج من خلال هذا الرقم المجاني 19912، وذلك بدًء من الساعة الثامنة صباحًا، إلى الساعة العاشرة مساءًا، وذلك طوال أيام الأسبوع، باستثناء يومي الجمعة والسبت، إذ أنهما يكونا عطلة رسمية.
خطوات تحديث حساب المواطن
تستطيع القيام بتحديث بياناتك الشخصية المتعلقة بك ببرنامج حساب المواطن، وهذا بكل سهولة بشكل إلكتروني من خلال السير على الخطوات الآتية:
- الذهاب إلى موقع حساب المواطن.
- القيام بتسجيل الدخول، وكتابة البيانات المرادة، من حيث الاسم، وأيضًا كلمة المرور، بالإضافة إلى رمز التحقق.
- النقر كليك على أيقونة “تسجيل دخول”.
- النقر كليك على أيقونة “بيانات الطلب”.
- بعد ذلك يتم تحديث البيانات التي ترغب بها، والتي حدث بها تغييرات.
- أخيرًا يتم النقر على أيقونة “حفظ التعديلات”.
شروط حساب المواطن
هناك سلسلة من الشروط الضرورية واللازمة التي يجب أن تتوفر في الشخص المستفيد من برنامج حساب المواطن، أبرزها:
- يجب أن تكون الجنسية الجنسية.
- كذلك لا بد من الإقامة بأراضي المملكة.
- هذا بجانب أنه يجب أن يكون المستفيد حاملًا لبطاقات التنقل.
- كذلك لا بد أن يكون راتب المستفيد محدود.
- أن يكون لدى الشخص المستفيد سكن مستقل، ولا يكون من ساكني دور الإيواء بالمملكة.