يتساءل معظم المستفيدين عن طريقة استعلام عن بياناتي في حساب المواطن، حيث أعلنت إدارة البرنامج عبر الحساب الرسمي على موقع تويتر عن خطوات الاستعلام عن بيانات المستفيد في حساب المواطن، وقد قامت الحكومة السعودية بإطلاق هذا البرنامج بغرض تخفيف العبء عن الأسر محدودة الدخل، ويأتي ذلك في إطار سعي الحكومة للتسهيل على المستفيدين ومساعدتهم على تحسين مستوى المعيشة.
استعلام عن بياناتي في حساب المواطن
يستطيع المستفيدين الآن بمنتهى السهولة الاستعلام عن بيانات حساب المواطن الخاص بهم من خلال عدة خطوات بسيطة تتمثل فيما يلي:
- تبدأ الخطوة الأولى بدخول المستفيد إلى حسابه الشخصي في برنامج حساب المواطن عبر الرابط الرسمي.
- بعد ذلك يقوم بالنقر على أيقونة “حسابي” ثم الضغط على “طلب”.
- الخطوة التالية تتم عن طريق النقر على أحد الطلبات باستخدام رقم التعريف الوطني.
- بعد ذلك يتم إدخال رقم الهوية الوطنية ثم كتابة رقم الشيك في الخانة المخصصة له.
- وتتمثل الخطوة الأخيرة في الضغط على أحد الطلبات.
- يتم ملأ كافة البيانات ستظهر بعدها جميع النتائج على الشاشة.
كيفية استعادة كلمة المرور في حساب المواطن
قد يتعرض المستفيد أحيانًا إلى نسيان كلمة المرور، ويبدأ بعدها في البحث عن وسيلة لاسترجاعها، حيث أتاح البرنامج إمكانية استعادة كلمة المرور في حساب المواطن عبر إتباع عدة خطوات تتمثل فيما يلي:
- التوجه إلى المنصة الإلكترونية لحساب المواطن.
- الضغط على عبارة “نسيت كلمة المرور” ثم تدوين جميع البيانات المطلوبة والتأكد من صحتها.
- سيتم إرسال رسالة نصية على رقم الهاتف الجوال تحتوي على كلمة المرور المؤقتة.
- على المستفيد أن يقوم بعد ذلك بتسجيل الدخول إلى المنصة من خلال رقم الهوية وكلمة المرور المرسلة.
- •بعد ذلك يمكن تغيير كلمة المرور.
كيفية تحديث البيانات في حساب المواطن
يجب على جميع المستفيدين من برنامج حساب المواطن تحديث بياناتهم باستمرار تجنبًا لانقطاع الدعم، حيث أشار البرنامج إلى ضرورة تحديث البيانات عبر الدخول إلى موقع البرنامج واتباع الآتي:
- إدخال بيانات التسجيل المتمثلة في اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول إلى الموقع.
- الانتقال إلى بيانات المستفيد.
- تعديل البيانات التي تحتاج إلى تحديث.
- الضغط على “حفظ”.