وظائف في المركز الوطني لتنمية القطاع الغير ربحي، حيث يهدف المركز الوطني لتنمية القطاع الغير ربحي إلى تنظين دور منظمات القطاع الغير الربحي ومن ثم تفعيله، والعمل على توسيع المجالات التنموية، بالإضافة إلى تكامل الجهود الحكومية عن طريق تقديم خدمات الترخيص إلى تلك المنظمات، وبالتالي الإشراف المالي والإداري والفني على القطاع، ومن ثم زيادة التنسيق والدعم داخل القطاعات المختلفة.
وظائف في المركز الوطني لتنمية القطاع الغير ربحي
أعلن المركز الوطني لتنمية القطاع الغير ربحي عن طريق موقع لينكد إن للتوظيف عن توفيره مجموعة من الوظائف الشاغرة في عدد من التخصصات من أجل العمل في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية، والوظائف هي:
- أخصائي أول خدمات العملاء.
- مسؤول خدمات العملاء.
مؤهلات وظيفة أخصائي أول خدمة عملاء
توجد بعض المؤهلات والشروط التي يجب أن تتوفر في المتقدم للحصول على الوظيفة وهي:
- الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يتصل بها.
- أن يكون لديه سنوات من الخيرة تتراوح ما بين 4 إلى 5 سنوات خبرة في خدمة العملاء.
- إجادة اللغة الإنجليزية جيداً.
- يجب أن في يكون لدي المتقدم خبرات قوية في:
- التعامل مع الآخرين.
- العرض التقديمي.
- إعداد التقارير.
شروط وظيفة مسؤول خدمات العملاء
المتقدمين للحصول على هذه الوظيفة يجب أن يتمتعوا ببعض الشروط أو المؤهلات الآتية:
- أن يكون المتقدم حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يتصل بها.
- سنوات الخبرة لديه لا تقل عن سنة إلى سنتين من الخبرة في مجال خدمة العملاء.
- إجادة التحدث والكتابة في اللغة الإنجليزية جيداً.
- أن يكون المتقدم متمتع بخبرة كبيرة في التعامل مع الآخرين، العرض التقديمي، وإعداد التقارير.
موعد التقديم على وظائف المركز الوطني
وضح المركز الوطني أن باب التقديم سيكون متاح عبر موقع لينكدإن للتوظيف هذا في شهر نوفمبر الجاري 2022، وللتقديم ومعرفة باقي التفاصيل والشروط عن الوظائف المُعلنة يمكنك الدخول إلى الرابط.
المسؤوليات الوظيفية
- تقديم المعلومات والتوصيات اللازمة لتلبية احتياجات العملاء ومتطلباتهم.
- تطوير أدوات إعداد التقارير والتحليلات بما يتوافق مع أفضل الممارسات لضمان التحسين المستمر لخدمة العملاء.
- إعداد تقارير دورية لمتابعة مؤشرات الأداء الرئيسي لخدمة العملاء وتحديد أوجه القصور واقتراح الإجراءات الصحيحة.
- إدارة تصعيد الشكاوى التي لم يتم حلها إلى الجهات ذات الصلة والمتابعة المستمرة لضمان حل الشكاوى بشكل مناسب في الوقت المحدد.
- وضع نصوص الأسئلة المتكررة بالتنسيق مع الوحدات الإدارية في المركز المعني لضمان التنسيق والوضوح في الرد على العملاء.