وضح برنامج الشكاوي الخاص بمصرف الراجحي خطوات طلب اعفاء قروض الراجحي إجابةً على تساؤل أحد المواطنين السعوديين الراغبين في الحصول على الإعفاء، وذلك بالتزامن مع إعلان مصرف الراجحي الإسلامي تفعيل خدمة إعفاء قروض الراجحي إلى جانب خدمات التمويل الشخصي والتمويل الفوري والتمويل بدون كفيل، لاسيما أن تلك الخدمة تتطلب شروط محددة لقبول تفعيل الخدمة للمواطن السعودي والحصول على الإعفاء.
خطوات طلب اعفاء قروض الراجحي
يحرص مصرف الراجحي الإسلامي على تقديم أفضل وأرقى الخدمات التي تليق بالمواطن السعودي، وقد اعتاد البنك على تفعيل العديد من الخدمات الإلكترونية الجديدة كل فترة، وفيما يلي نوضح خطوات إعفاء قروض الراجحي:
- يتم الولوج عبر الموقع الرسمي لبنك الراجحي.
- بعد ذلك قم بالنقر على خيار تسجيل الدخول.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانات الفارغة.
- يتم النقر على دخول.
- التوجه نحو قائمة الخدمات.
- اختيار الخدمات الإلكترونية.
- النقر على خدمة إعفاء الراجحي من القائمة المنسدلة التي تضم جميع خدمات مصرف الراجحي لعملائه
- إرفاق صورة من بطاقة الهوية الوطنية الشخصية.
- إرفاق صورة توضح الراتب التفصيلي للعميل بشرط أن تكون صادرة من جهة العمل.
- رفع الفواتير أو الأقساط المستحقة السداد لتحديد قيمتها.
- بعد ذلك يتم النقر على تقديم الطلب.
- يجب الانتظار حتى يتم قبول الطلب من قبل الاداريين ثم الرد على العميل بقبول طلب الإعفاء أو رفضه بناء على الاستحقاق والأهلية.
شروط الحصول على اعفاء مصرف الراجحي
يعفي بنك الراجحي الإسلامي عملائه من سداد الأقساط المستحقة بالكامل أو ما تبقي من الأقساط المستحقة في حالة الحصول على تمويل شخصي أو تمويل عقاري في حالات محددة نصت عليها اللائحة التنفيذية للبنك، وتتمثل تلك الحالات في النقاط التالية:
- إصابة عميل بنك الراجحي بعجز دائم نتيجة التعرض لحوادث سير أو إصابة عمل.
- وفاة عميل البنك حينها يتم إعفاء الورثة من سداد باقي الأقساط المستحقة للبنك أن تكون الوفاة طبيعية
- أي لا تكون نتيجة لعبة خطرة أو تحدي ومغامرة مثل سباق السيارات وركوب الخيل أو الوفاة نتيجة الانتحار أو الوفاة بسبب تعاطي المواد المخدرة