قام بعض المستفيدين من برنامج حساب المواطن بتوجيه عدة أسئلة للبرنامج، وجاء الرد علي تلك الأسئلة من قبل البرنامج من خلال الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين علي منصة إكس للتواصل الاجتماعي، كما رد البرنامج علي الاستفسار بشأن خصم من دخل متقاعد في حساب المواطن، وسوف نوضح أسباب ذلك في هذا المقال.
خصم من دخل متقاعد في حساب المواطن
وجه أحد المستفيدين سؤال للبرنامج بشأن خصم من دخل متقاعد في حساب المواطن وذلك موضح فيما يلي:
- كما أوضح المستفيد المتقاعد أن ولده قد سافر من أجل الدراسة خارج المملكة.
- وقد تلقي اتصال من قبل البرنامج حتي يتم إخباره أنه سوف يتم خصم من الدخل الشهري.
- وذلك بسبب سفر الابن خارج السعودية لمدة 90 يوما.
- فيريد أن يعرف ذلك المستفيد طريقة الحل لتلك المشكلة.
- وجاء الرد من البرنامج بأنه سوف يتم التحقق من مجموع تلك الأيام التي قضاها التابع خارج المملكة.
- وفي حال التأكد من أنها قد تجاوزت بالفعل التسعين يوما في السنة الواحدة، فسوف يتم خصمها من قيمة الدعم المقدم.
سبب نزول الدفعة ناقصة في حساب المواطن
كما تلقي البرنامج سؤال من مستفيد أخر وقام بالرد عليه وهو موضح فيما يلي:
- سأل أحد المستفيدين عن السبب وراء نزول دفعته ناقصة من الدعم الشهري المستحق من حساب المواطن.
- كما أجاب البرنامج بأنه يمكن الاستعلام عن سبب نقصان الدفعة بعدة خطوات.
- وذلك عن طريق الدخول علي الموقع الإلكتروني الخاص ببرنامج حساب المواطن.
- ثم القيام بتسجيل الدخول عن طريق إدخال البيانات المطلوبة.
- وبعد ذلك يتم الضغط علي الخيار للخاص بالدفعات المالية ليتم التعرف علي سبب نقصان الدعم.
حصول الأبناء علي الدعم بعد انفصال الوالدين
كما أوضح البرنامج في وقت سابق طريقة حصول الأبناء علي دعم حساب المواطن بعد انفصال الأبوين بالإضافة إلي زواج الأم والتي تملك حضانة الأبناء، وبين حساب المواطن أنه يجب إضافة الأبناء كتابعين لزوج الأم بصلة قرابة وهي تابع معال، بالإضافة إلى ضرورة تقديم المستندات المطلوبة لذلك مثل صك ولاية أو إثبات احتضان.