أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن عدم صرف استحقاقات بعض المستفيدين من معاش نوفمبر الحالي، ويرجع السبب في ذلك إلى أن رقم الآيبان الخاص بالمستفيدين ليس نشطاً أو بحاجة إلى تحديث، وقد تم تعليق صرف بعض الدفعات بسبب ذلك، ولكن بعد قيام المستفيدين بتنشيط أو تغير رقم الآيبان البنكي أعلنت الوزارة عن خطوات صرف الدفعات المعلقة بالضمان المطور للدفعات السابقة، تابعونا لمعرفة باقي التفاصيل.
طريقة تحديث رقم الآيبان البنكي
كل بيانات آيبان بالسعودية تبدأ بــــ”SA”، وهي عبارة عن 24 حرف، عندما يتم طبع رقم حساب آيبان تسبقه كلمة IBAN، وعند كتابة المستفيد لذلك الرقم لا تكتب كلمة IBAN، فقط أدخل الحروف والأرقام، ويتم تحديث الآيبان كما يلي:
- أدخل رقم الجوال على الشاشة.
- اذهب إلى الصفحة الرئيسية.
- الخدمات الإلكترونية.
- ثم انقر على زر خدمات المواطنين.
- بعد ذلك تحديث بيانات الآيبان.
- تم التحديث.
الاستعلام عن رقم الآيبان البنكي
الآيبان هو رقم تعطيه لك خدمة العملاء بالبنك الذي تتعامل معه، ولا يمكن للمستفيد إنشاء رقم من تلقاء نفسه، وإذا قمت بتحديث الرقم أو تحققت منه ووجدت مشكلة فعليك التواصل مع خدمة عملاء البنك، ويتم التحقق منه كما يلي:
- اكتب بيانات الآيبان في الحقول الفارغة أعلى الشاشة.
- ثم قم بالضغط على تدقيق.
- أما إذا قمت بنسخ الرقم فقم بلصقه على الحقل الفارغ أسفل الشاشة واضط تدقيق.
- إذا تم حدوث خطأ أنقر على البدء من جديد.
صرف الدفعات المعلقة بالضمان
معنى الدفعة مُعلقة هو أنه تم إيداع الدعم أو الراتب في حسابك الشخصي ولكن لا يمكنك صرفه لإحدى الأسباب والتي قد تكون متعلقة بخلل في رقم الآيبان كما أوضحنا في القرات السابقة، ويتم صرف تلك الدفعات بأثر رجعي حين تزول المشكلة القائمة، وحددت الموارد خطوات صرف الدفعات المعلقة بعد تحديث رقم الآيبان لتكون كما يلي:
- قم بالدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية الإلكتروني.
- سجل دخول بالضمان المطور.
- ثم توجه لخانة الطلبات واضغط على علامة “العين”.
- بعد ذلك اضغط على خانة استئناف الدفع أسفل نفس الصفحة.
- ثم اضغط نعم، وسيتم إيداع الدفعات المعلقة السابق لك مع الدفعة الجديدة.
موعد الاعتراض على الضمان وخطواته
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن موعد الاعتراض على الضمان الاجتماعي، حيث يتم تقديم الاعتراض بعد نزول الدعم، وذلك كما يلي:
- قم بالدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- ثم سجل البيانات المطلوبة علي الموقع، وادخل رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق.
- بعد ذلك اضغط على زر تسجيل الدخول.
- اختر قائمة الأهلية من الصفحة التي ستظهر أمامك.
- راجع أسباب عدم الأهلية.
- قم برفع المستندات التي تثبت أهلية دعم الضمان، ثم انتظر حتى يتم الرد عليك.