يواجه بعض مستفيدي الضمان الاجتماعي المطور مشكلات منها استلام رسالة لم يقم أحد التابعين باعتماد طلب الإضافة ولذلك ظهور غير مؤهل في الضمان المطور، ولذلك تقوم خدمة المستفيدين الخاصة بالضمان المطور ووزارة الموارد البشرية بالإجابة على تلك الأسئلة وتوضيح المعنى، وكيفية حل مشكلة لم يقم أحد التابعين باعتماد طلب الإضافة كما نتعرف على مشكلة حالة نسيان إسناد التابعين بالمنزل وكيفية تقديم الحل لها عبر الضمان الاجتماعي المطور.
معنى لم يقم أحد التابعين باعتماد طلب الإضافة
يأتي للعديد من المستفيدين نتيجة الأهلية في الضمان الاجتماعي المطور غير مؤهل ويكون السبب؛ لم يقم أحد التابعين باعتماد طلب الإضافة، وذلك نتيجة لعدم إسناد أحد التابعين في الضمان الاجتماعي المطور، التابعين للمنزل أو السكن لذلك؛ لا بد من تقديم اعتراض وتقديم المستندات التي تثبت اعتماد كافة التابعين في طلب التسجيل في الضمان المطور.
حاله نسيان إسناد التابعين
قد يغفل بعض المستفيدين من الضمان الاجتماعي المطور عن إسناد أحد أو أكثر من واحد من التابعين ولكن يتمكن من استدراج هذه المشكلة حتى لا يتم ظهور الأهلية بغير مؤهل، ويتم إسناد التابعين مرة أخرى من خلال مجموعة من الخطوات منها الدخول على موقع الضمان المطور وسحب الطلب الذي تم تقديمه وبعد مرور 24 ساعة على سحب الطلب ثم تقديم مرة أخرى:
- يتم سحب الطلب عن طريق الدخول على الموقع الإلكتروني بحساب المستفيد.
- الدخول على الطلبات واختيار سحب الطلب المقدم.
- كتابة سبب سحب الطلبة وهو إضافة التابعين بالمنزل.
- الموافقة على الشروط والأحكام والضغط على قائمة تأكيد سحب الطلب.
- استلام رسالة سحب الطلب بنجاح والانتظار لمدة 24 ساعة الدخول مرة أخرى وإعادة الطلب.
- ثم إضافة كافه التابعين بالمنزل وتأكيد الأمر.
كيفية إضافة تابع على ضمان المطور
يتم إضافة التابعون في الضمان الاجتماعي المطور من خلال الدخول على البرامج تحديد اسم البرنامج هو برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي المطور:
إدخال البيانات ومنها رقم الهوية وكلمة المرور ونقل رمز المرئي.
ثم الانتقال إلى خدمة إدارة التابعين
الدخول على الخدمة واختيار صفحة إضافة تابع جديد.
إدخال البيانات الشخصية والنقر على التالي.
رفع الملف الخاص بالأسرة تأكيد الطلب واستقبال رسالة نجاح عملية إضافة التابع.