اهتم بالبحث عن رابط حساب المواطن عدد كبير من المواطنين المستفيدين من البرنامج، وذلك في حيز اقتراب الموعد الخاص بصرف الدعم، حيث أنه لم يتبقى سوى يومان فقط، ويتم إيداع الدعم بحسابات المستفيدين، الذين تتوفر بهم الشروط الموضحة من جانب الموارد البشرية، كذلك أنه من الممكن أن تستعلم عن أهلية حساب المواطن من خلال الانتقال إلى هذا الرابط الخاص بالبرنامج.
رابط حساب المواطن
صرحت وزارة الموارد البشرية أنه من الممكن الاستعلام عن الدعم، من خلال الدخول على رابط حساب المواطن ، ومن ثم السير على الخطوات المقبلة:
- الانتقال إلى رابط حساب المواطن.
- تسجيل الدخول بكتابة البيانات اللازمة للدخول.
- الضغط كليك على كلمة “حسابي”.
- الضغط كليك على عبارة “الاستعلام عن حساب المواطن”.
- انتقاء خدمة الاستعلام بواسطة رقم الهوية الوطنية.
- كتابة رقم الهوية بالمكان المتعلق باسم المستخدم.
- إدخال كلمة المرور بالخانة الصحيحة والمخصصة لها.
- إدخال الرمز الخاص بالتحقق، ثم النقر كليك على كلمة “استعلام”، وبعدها سيظهر موقف المواطن.
رقم حساب المواطن الموحد
لقد قام برنامج حساب المواطن بوضع رقم موحد للتواصل مع خدمة العملاء به، كذلك أنه وضع أيضًا عدة طرق للتواصل مع البرنامج، حيث أن أبرز هذه الطرق:
- البوابة الإلكترونية لحساب الموطن، إذ أنها توفر تلقي الاستفسارات والشكاوى طوال اليوم.
- كذلك من الممكن الاتصال على الرقم الموحد، “19912”، فمن خلاله تستطيع التواصل مع خدمة عملاء البرنامج، وذلك من الساعة الثامنة صباحًا، إلى الساعة الثامنة مساءًا، وذلك طوال أيام الأسبوع، ما عدا يومي الجمعة والسبت.
- هذا بجانب أنه من الممكن التواصل مع البرنامج من خلال الحساب الخاص بخدمة المستفيدين من خلال الموقع الخاص بالتواصل الاجتماعي تويتر، إذ أنه يوفر الخدمات الخاصة به بشكل يومي، وذلك من الساعة الثامنة صباحًا، إلى الساعة العاشرة مساءًا، طوال أيام الأسبوع، ما عدا يومي الجمعة والسبت، فيكونوا من الساعة الواحدة مساءًا، إلى الساعة العاشرة مساءًا.
- كذلك يمكن التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع، إذ أن هدفها تحقيق التطلعات الخاصة بالمستفيدين لزيادة كفاءة، وجودة الخدمة طوال اليوم.