أوضحت الموارد البشرية رقم حساب المواطن الذي يمكن للمستفيدين التواصل مع خدمة العملاء بالبرنامج عن طريقه، كذلك أنها أوضحت أيضًا موعد نزول الدعم لدفعة أبريل 2023م، وطريقة الاستعلام عن الدعم، كذلك أنها بينت عدة طرق أخرى خاصة بالتواصل مع البرنامج، من ضمنها طريقة التواصل عن طريق خدمة صوتك مسموع، لتلقي جميع الشكاوي والاستفسارات المتعلقة بالدعم.
رقم حساب المواطن
أتاحت وزارة الموارد البشرية رقم حساب المواطن ، إذ أنه من خلاله يستطيع المواطن أن يتواصل مع البرنامج، وهذا الرقم هو: 19912، كذلك أن برنامج حساب المواطن أتاح خدمة التواصل معه أيضًا بطرق أخرى، من بينها الموقع الإلكتروني الذي يتعلق به، بالإضافة إلى خدمة صوتك مسموع، وكذلك حساب خدمة المستفيدين الذي يوجد بتويتر، حيث أن جميع المستفيدين من البرنامج أمامهم عدة طرق التواصل مع خدمة عملاء البرنامج، بجانب الرقم الموحد الخاص به.
موعد صرف حساب المواطن
سوف يتم صرف دعم حساب المواطن بعد غد الإثنين الموافق من 10 أبريل 2023م، لكل المستفيدين بالبرنامج، حيث أنه كما ذكرت وزارة الموارد البشرية أن الدعم يتم صرفه يعاشر يوم من الشهر الميلادي، ومن الجدير بالذكر ان دعم حساب المواطن الخاص بدفعة أبريل الجاري لن يكون به دعمًا إضافيًا كما يروج البعض، حيث أنه سيتم صرفه بدون دعم إضافي.
كما أن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، تكون الجهة المنوط بها البرنامج لكافة المستفيدين، إذ أن هذا البرنامج يقدم دعمًا ماليًا لغير القادرين في السعودية، إذ أن الدعم ينزل بكل الحسابات البنكية الخاصة بالمستفيدين باليوم العاشر الميلادي، من كل شهر.
خطوات الاستعلام عن حساب المواطن
لكي تتعرف على حالتك في برنامج حساب المواطن، يتوجب عليك السير على الخطوات المتعلقة بالاستعلام، وهي:
- أولًا: الذهاب لرابط برنامج حساب المواطن.
- ثانيًا: تسجيل الدخول للبرنامج.
- ثالثًا: انتقاء خيار “حسابي”، ومن ثم انتقاء خيار “الاستعلام”.
- رابعًا: اختيار خدمة الاستعلام برقم الهوية.
- خامسًا: تدوين رقم الهوية، وكلمة المرور.
- سادسًا: كتابة رمز التحقق.
- سابعًا: النقر على زي “استعلام”، وسوف يظهر أمامك موقفك من برنامج حساب المواطن.